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<\/p>\nEn una luminosa sala de la cl\u00ednica de neurociencias del Hospital Infantil Lucile Packard de Stanford, Kirandeep, de 24 a\u00f1os, se re\u00fane con su neurocirujano, el Dr. Michael SB Edwards. <\/p>\n
Mientras Edwards habla con Kirandeep y sus padres, tambi\u00e9n incluye a Becky Edens en la conversaci\u00f3n. Sin Edens, esta interacci\u00f3n m\u00e9dico-paciente no ser\u00eda posible.<\/p>\n
Kirandeep es sordo y Edens es int\u00e9rprete m\u00e9dico de lengua de se\u00f1as americana (ASL), formando parte de un equipo que facilita la comunicaci\u00f3n entre nuestro personal y pacientes en 10 idiomas diferentes. El servicio de interpretaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel fundamental en la prestaci\u00f3n de una atenci\u00f3n excepcional en nuestro hospital, donde se estima que el 40 % de las familias de los pacientes son principalmente hispanohablantes, y muchas otras hablan chino, vietnamita, ruso y \u00e1rabe.<\/p>\n
\u201cUna distinci\u00f3n importante entre la interpretaci\u00f3n en el \u00e1mbito sanitario y otros tipos de interpretaci\u00f3n es que el int\u00e9rprete no es solo un filtro\u201d, explica Mar\u00eda Cifuentes, int\u00e9rprete-traductora y subdirectora del departamento de Servicios de Interpretaci\u00f3n. \u201cEl int\u00e9rprete m\u00e9dico es, de hecho, un miembro activo del equipo asistencial; comparte el mismo objetivo de garantizar el bienestar del paciente\u201d.<\/p>\n
Al final del pasillo, donde se encuentran Kirandeep y Edwards, la Dra. Autumn Ivy, residente de neurolog\u00eda, visita a Sof\u00eda, de diez meses, y a su madre. Durante la consulta, Beatriz Pegueros interpreta la comunicaci\u00f3n entre la doctora y la familia de Sof\u00eda en espa\u00f1ol.<\/p>\n
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Pegueros calcula que atiende entre seis y doce familias como la de Sof\u00eda en un d\u00eda normal, pero con algunos pacientes, necesita sesiones mucho m\u00e1s largas. \u00abEn casos de trasplantes u otras situaciones complejas, podemos estar con una familia todo el d\u00eda mientras se re\u00fanen con m\u00e9dicos, equipos pre y postoperatorios, trabajadores sociales, nutricionistas y otros profesionales\u00bb, explica.<\/p>\n
Tras casi tres d\u00e9cadas de servicio, Pegueros es la int\u00e9rprete con m\u00e1s antig\u00fcedad en nuestro hospital. Ha visto crecer el departamento desde un solo empleado a tiempo completo, apoyado por voluntarios, hasta los 40 int\u00e9rpretes que hay hoy en d\u00eda.<\/p>\n
\u201cPrestamos servicio a todas las \u00e1reas del hospital, incluidas las unidades de cuidados intensivos, los quir\u00f3fanos, las cl\u00ednicas, la capellan\u00eda y m\u00e1s\u201d, dice Viviane Vanderwoud, MBA, gerente del departamento.<\/p>\n
Gracias a la generosidad de los donantes, se proporcion\u00f3 un apoyo de $200,000 por parte de la Fondo para la Infancia<\/em> al equipo de Servicios de Interpretaci\u00f3n en 2014. <\/p>\n La interpretaci\u00f3n se diferencia de la traducci\u00f3n en que la comunicaci\u00f3n es verbal y se produce en tiempo real. El int\u00e9rprete debe recibir la informaci\u00f3n que escucha de un m\u00e9dico u otro miembro del personal y transmitirla al idioma principal del paciente, teniendo en cuenta los t\u00e9rminos t\u00e9cnicos y las normas culturales, y viceversa.<\/p>\n \u201cPara algunos pacientes, los int\u00e9rpretes pueden ayudar a superar una barrera\u201d, dice Cifuentes.<\/p>\n El int\u00e9rprete facilita la comunicaci\u00f3n sobre detalles vitales de la atenci\u00f3n del paciente y ayuda a desenvolverse en conversaciones muy complejas en los casos m\u00e9dicos, a menudo complicados, de nuestro hospital. <\/p>\n Hay int\u00e9rpretes de espa\u00f1ol disponibles presencialmente las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana. Tambi\u00e9n hay int\u00e9rpretes de otros idiomas disponibles presencialmente durante el horario laboral y con cita previa, o por tel\u00e9fono las 24 horas. En el futuro, el equipo espera ampliar sus capacidades de videoconferencia y ofrecer formaci\u00f3n continua a los 15 int\u00e9rpretes suplentes.<\/p>\n \u201cLo mejor de mi trabajo es la satisfacci\u00f3n inmediata que me produce poder ayudar a las familias\u201d, afirma Pegueros. \u201cLas familias y los m\u00e9dicos comprenden que estoy ah\u00ed para facilitarles la vida con el objetivo de brindar la mejor atenci\u00f3n a nuestros pacientes\u201d.<\/p>\n