ملاحظة المحرر: طلبنا مؤخرًا من موظفي المستشفى وأطبائنا وداعمينا ترشيح شخص في المستشفى يبذل قصارى جهده، ويقدم رعاية استثنائية لمرضانا وعائلاتهم. وقد سررنا كثيرًا بتلقينا العديد من القصص المؤثرة من الأشخاص الذين يجعلون مستشفى باكارد للأطفال مميزًا. هل لديكم المزيد من أبطال المستشفى في ذهنكم؟ يسعدنا دائمًا سماع قصصكم عن موظفينا.راسلنا عبر البريد الإلكتروني!
يتذكرك الأطفال، ويتذكرون ما قدمته لهم. عندما بدأت العمل هنا، التقيت بمريض وعائلته ممن سبق لي مساعدتهم. ركض نحوي، وعانق ساقي، ولم يتركني، وهكذا عرفت أن مستشفى باكارد للأطفال هو المكان المناسب لي.
تعرف على أحد أبطال المستشفى في برنامج Summer Scamper 2018، فريدي لوبيز، مشرف خدمات الوصول للمرضى في المساء في مستشفى لوسيل باكارد للأطفال في ستانفورد.
فريدي وفريقه هم بمثابة "الوجه الأول" للمرضى وعائلاتهم. بالإضافة إلى استقبال المرضى وتسجيلهم، يحرصون على ضمان قدرتهم على الإجابة على جميع استفساراتهم المتعلقة بمستشفى باكارد للأطفال.
يقول فريدي: "للعائلات الحق في اختيار المستشفى الذي يرغبون في تلقي العلاج فيه. اختيارهم لزيارتنا يجعل دعمهم امتيازًا لنا".
على حد تعبيره، وُلد فريدي "ليخدم". قبل انضمامه إلى مستشفى باكارد للأطفال، خدم في خفر السواحل الأمريكي، كمسعف، وفني طوارئ، وشغل مناصب أخرى في المجال الطبي.
يقول فريدي، الذي رشّحه زميلان له ليكون بطل المستشفى: "اخترت العمل في خدمات وصول المرضى لأن هذا المجال يتيح لي أكبر فرص لإحداث تأثير إيجابي". وقد أبرز كلا المرشحين تفانيه في ضمان حصول المرضى وعائلاتهم على مساعدة سخية وواعية.
كتب أحد المرشحين: "موقفه يحفز موظفيه على اتباع النهج نفسه، فهو يطبق ما يدعو إليه. إنه صديق رائع وحنون للعائلات، وقدوة رائعة لموظفي المستشفى. نحن الانطباع الأول والأخير عن مستشفى باكارد للأطفال لدى العائلات، وهو يحرص على أن تغادر كل عائلة بقلبٍ دافئ."
ماذا لو استطاع بطل المستشفى هذا أن يمنح نفسه قوى خارقة حقيقية؟ يقول: "أتمنى لو أستطيع نقل نفسي إلى مكان ما، أو أن أضاعف نفسي، لأتمكن من دعم المزيد من المرضى وعائلاتهم".
باعتبارك متبرعًا أو مشاركًا في برنامج Scamper، فإنك أيضًا تصنع فرقًا في حياة مرضانا.
يقول فريدي: "أشجع الجميع على التبرع بأي طريقة أو شكل ممكن. تبرعكم استثمار في حياة مرضانا. كلما قضيتُ وقتًا في مركز العلاج أو في قاعات الانتظار، أتذكر سبب وجودي هنا: لإحداث تأثير إيجابي على هؤلاء الأطفال، بأي طريقة ممكنة. ليس عليك أن تكون طبيبًا أو ممرضًا لتكون بطل هؤلاء المرضى".
شكرا لك، فريدي، على كل ما تفعله! انضم إلى فريدي في يوم السباق، 24 يونيو، أثناء مشاركته في سباق الـ 5 كيلومترات.
