في الآونة الأخيرة، تلقى متطوعو Roth Auxiliary الذين يعملون في متجر الهدايا في مستشفانا ملاحظة خاصة من دون جود من ناشفيل، تينيسي.
حفيد دون، ميكا، البالغ من العمر أربع سنوات، يعاني من عيب خلقي نادر في القلب يُسمى رباعية فالوت. في يوليو، سافر ميكا مع عائلته من ألاباما إلى مستشفى لوسيل باكارد للأطفال في ستانفورد لإجراء عملية جراحية مع الدكتور فرانك هانلي، الرائد في علاج هذه الحالة المعقدة.
"أردت أن أجعله يحصل على شيء يرفع معنوياته عندما يستيقظ من التخدير،" كتب دون، "لذلك اتصلت بمتجر الهدايا وساعدتني جولي في اختيار إلمو."
لم يُخصص لمايكا غرفة بعد، فأبلغ متطوعو متجر الهدايا دون أنهم قد يضطرون للانتظار حتى اليوم التالي لتسليم إلمو بعد دخوله وحدة العناية المركزة لأمراض القلب والأوعية الدموية. بعد فترة وجيزة، عرضت والدة مايكا الذهاب إلى متجر الهدايا لتسليم إلمو ليكون جاهزًا عند استيقاظه.
ولكن كما اتضح، كان اثنان من المتطوعين في متجر الهدايا قد أخذوا على عاتقهم بالفعل التأكد من وصول إلمو إلى ميكا في أقرب وقت ممكن.
وبعد ذلك، أرسل دون هذه المذكرة المدروسة إلى مستشفانا:
تخيل طفلًا في الرابعة من عمره على وشك خوض جراحة القلب المفتوح الرابعة التي تستغرق من سبع إلى ثماني ساعات. يُفتح الباب مع وصول هدية من متطوع في متجر الهدايا، وتضيء ابتسامته طابق المستشفى بأكمله. هذا ما تفعلونه. وتنتقل هذه السعادة إلى والديه وكل من يتحدثون معه عن تجربتهم مع LPCH.
قد يبدو هذا للوهلة الأولى مسألةً تافهة، لكنني لا أعتقد أن هناك أي مشاكل تافهة تُقلق الأطفال والعائلات في LPCH. عندما ترى طفلك يخضع لهذه العمليات الجراحية المؤلمة، يصبح كل شيء أمرًا جللًا. وأود أن أؤكد أن هذا النوع من الرعاية والالتزام وخدمة العملاء هو بالضبط سبب تمتع LPCH بسمعة طيبة.
أنا أقدر ذلك حقًا وأردت أن يعلم أحد أن هذا اللطف الاستثنائي لا يمر دون أن يلاحظه أحد.
ًشكراً جزيلا،
دون جود
ناشفيل، تينيسي
شكرًا لمشاركتك أفكارك يا دون. نتفق معك تمامًا. من العمليات الجراحية المنقذة للحياة إلى عمليات ولادة إلمو، نشعر بالتواضع تجاه كل الطرق التي يقدم بها مقدمو الرعاية والمتطوعون لدينا رعاية استثنائية كل يوم.
