أسئلة وأجوبة حول خطط التعليم الفردية والتعليم الخاص: كورينا سامانييغو، شبكة موارد الأسرة في مقاطعة ألاميدا
تُدرك كورينا سامانييغو مدى صعوبة سعي الآباء للحصول على تعليم أفضل لأبنائهم ذوي الاحتياجات الصحية الخاصة. ولمساعدة ابنها، اضطرت هي الأخرى إلى تعلم المصطلحات الأبجدية الرقمية الخاصة بالتعليم الخاص: خطط التعليم الفردية (IEPs)، وبيئات التعليم الأقل تقييداً (LREs)، سيلباس, خطط 504.
في عملها كمستشارة في شبكة موارد الأسرة في مقاطعة ألاميدا، تُثقّف سامانييغو الأسر حول حقوقها القانونية في الحصول على التسهيلات التعليمية الخاصة، وتساعدهم في إيجاد الموارد التي يحتاجونها. وتتنوع الحالات التي تعالجها: التوحد، وتأخر النطق، والشلل الدماغي، والإعاقات الحركية، وضعف السمع أو البصر.
في جلسة الأسئلة والأجوبة التالية، تتحدث عن عملها ونصائحها للعائلات.
كيف انخرطت في هذا العمل؟
لديّ ابن يبلغ من العمر ست سنوات مصاب بالتوحد، لذا احتجت للعمل بدوام جزئي. وجدتُ من المثير للاهتمام مساعدة العائلات، وخاصة العائلات التي لا تتحدث إلا لغة واحدة، على تجاوز نفس الظروف التي مررتُ بها، وتيسير الأمور عليهم قدر الإمكان.
هل ساعدك عملك في الحصول على تعليم أفضل لابنك؟
نعم، بالتأكيد. أعرف حقوقي كأم، وأعرف أين أجد الموارد والخدمات المناسبة. أعمل في هذا المجال منذ حوالي عامين ونصف. ابني يدرس في فصول عادية مع مُساعد. حالته ممتازة، ولكن إذا لم تسر الأمور على ما يرام، فمن الجيد أن أكون على دراية بالأمور.
ما هي المخاوف التي يطرحها الآباء عادةً عليك؟
هناك عائلات لا تعرف شيئًا عن نظام التربية الخاصة وكيفية الوصول إليه. نشرح لهم كيفية طلب تقييم لأطفالهم. إذا كانت هناك مشاكل محددة تتعلق بالسلامة أو سلوكيات الطفل، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتزويدهم بأكبر قدر ممكن من المعلومات. وإذا لم نكن نملك إجابة، فإننا نوجههم دائمًا إلى جهة مختصة. نحرص دائمًا على تمكين الوالدين قدر الإمكان، فأؤكد لهم أنهم سيكونون صوت طفلهم طوال حياتهم، كما أنا صوت طفلي.
بالنسبة للأطفال الذين يعانون من مشاكل صحية، يواجه أولياء الأمور حالات لا تتوفر فيها ممرضة في المدرسة. فكيف يحصل طفلهم على رعاية تمريضية؟ ومن سيحل محل الممرضة المعتادة في حال غيابها؟ وما الإجراءات المتبعة في حال تعرض الطفل لنوبة صرع أو أي حالة طبية طارئة أخرى؟
على الرغم من تزويد المدارس للأسر بالمعلومات اللازمة، إلا أن العديد منها لا يزال يجهل حقوقه، مثل طلب اجتماع لوضع خطة التعليم الفردية (IEP) متى شاء. لذا، ننصح الأسر بتوثيق كل شيء كتابيًا والاحتفاظ بنسخ منه. كما ننصح أولياء الأمور بإرسال الرسائل أو البريد الإلكتروني ليس فقط إلى الشخص المسؤول عنهم، بل أيضًا إلى شخص أعلى منهم رتبةً لضمان وصولها.
أحيانًا تحاول المدارس الضغط على العائلات لتوقيع خطط التعليم الفردية (IEPs) فورًا. وتدرك إدارة المنطقة التعليمية أنها ستواجه مشاكل إذا لم تحصل على توقيع العائلات في الوقت المناسب.
كانت لديّ عائلة لديها طفل يلتحق بالمدرسة لأول مرة. لم تكن الأم راضية عن المدرسة التي رشحتها، لكنها لم تكن تعلم أنه بإمكانها طلب تغيير المدرسة وأنها ليست ملزمة بتوقيع خطة التعليم الفردية (IEP). قلت لها: "لكِ الحق في اتخاذ القرار". بعد ذلك، زارت مدرستين أخريين ووجدت واحدة شعرت أنها أنسب لطفلها. وقد فعلت كل ذلك بمفردها.
ما هي الخدمات الأخرى المتعلقة بالتعليم التي تقدمونها للعائلات؟
نقدم دورات تدريبية متنوعة تناسب مختلف الأعمار. من بينها دورة "اصنع وخذ"، حيث نزود الآباء بملف يحتوي على جميع المعلومات الصحية والتعليمية التي يحتاجونها ليتمكنوا من حفظها في مكان واحد. كما نوفر مجموعات دعم باللغات الإنجليزية والإسبانية والفيتنامية والصينية والكورية والفارسية.
ما هي بعض المخاوف الخاصة التي تواجهها العائلات التي تعاني من حواجز اللغة؟
في كثير من الأحيان، لا يفهمون الإجراءات، ولا تُقدَّم لهم المعلومات بلغتهم الأم. وحتى إن وُجِدت، فإنها تحتوي على مصطلحات معقدة لا يعرفها الناس. تشعر العائلات بالإرهاق والضغط لتوقيع الوثائق. ثقافيًا، تشعر الكثير من العائلات أنه إذا قُدِّمت لهم الخدمة مجانًا، فعليهم قبولها والاستفادة مما يُقدَّم لهم.
توفر المناطق التعليمية مترجمين فوريين في اجتماعات خطط التعليم الفردية. عندما نرافق العائلات إلى هذه الاجتماعات، فإننا نرافقهم كداعمين لهم، وليس كمترجمين فوريين، ولكن بالطبع، إذا لم يُترجم شيء ما بشكل صحيح، فإننا نساعد في توضيحه.
نُقدّم للعائلات الدعم النفسي والمعلومات بلغتهم. كما نُطمئنهم بأنهم ليسوا وحدهم، فجميع العاملين في مؤسستنا لديهم أطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة. ونقول لهم: لقد مررتُ بنفس التجربة، وهذه هي الطريقة التي تعاملتُ بها معها.
ما هي بعض أفضل الممارسات التي توصي بها؟
لا نرفض استقبال أي شخص. نحن هنا لنستمع إلى ما يجري مع العائلة. لدينا ساعات استقبال مفتوحة. كما أننا لا نعتمد على نظام البريد الصوتي الآلي، بل تتحدث دائمًا مع موظف عند الاتصال بالرقم الرئيسي. أعرف شخصيًا أن سماع عبارات مثل "اضغط هذا، اضغط ذاك" باستمرار يُشعرك بالإحباط.
كيف ترى المدارس تتغير في كيفية تعاملها مع احتياجات الأطفال الذين تساعدهم؟
تُدرك المدارس أن العديد من العائلات أصبحت أكثر دراية بالخدمات المتاحة، وأنها تعلم أنها ليست مُلزمة بتوقيع الوثائق فورًا. تلتزم جميع المناطق التعليمية باللوائح، ولكن بطرق مختلفة. ومعظمها يستجيب لاحتياجات العائلات.
ما الذي ترغبون أن يعرفه أولياء أمور الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة حول كيفية التعامل مع نظام التعليم الخاص؟
كن استباقياً، وواصل الكفاح، ولا تستسلم. إن معرفة أن هناك عائلات أخرى تمر بنفس الظروف يساعد.
مصدر الصورة: كورينا سامانييغو
