ما يمكن أن يتعلمه أطباء الأطفال من العيادات الموجودة في متاجر التجزئة
في الماضي، كان يتم تقديم الرعاية الصحية للأطفال من قبل طبيب في عيادة طبية في موعد محدد، ولم يكن يتم مناقشة تكلفة الخدمات مع الطبيب. أما اليوم، فيمكن للعائلة أن تدخل دون موعد إلى عيادة تقع في مركز تجاري، وتلقي نظرة سريعة على قائمة الأسعار المعلقة على الحائط قبل اختيار الخدمة.
تجادل افتتاحية جديدة في مجلة JAMA Pediatrics بأن ممارسات طب الأطفال التقليدية من الأفضل لها أن تتعلم من هذه العيادات القائمة على البيع بالتجزئة، والتي ازدهرت على مدى العقد الماضي وتستخدمها العديد من العائلات في جزء كبير من الرعاية الروتينية للأطفال.
على الرغم من ندرة الأبحاث حول جودة الرعاية المقدمة في هذه العيادات، إلا أن المقال يشير إلى أنها اعتمدت ممارسات موحدة وقائمة على البروتوكولات لعلاج الأمراض البسيطة عالية الجودة، وتتجنب رؤية الأطفال دون سن 18 شهرًا، والذين قد تكون رعايتهم أكثر تعقيدًا.
إذا أرادت الممارسات الطبية التنافس مع هذا النموذج الجديد، فعليها أن تفكر في تمديد ساعات العمل وتقديم الرعاية بعد ساعات العمل الرسمية؛ وحجز المواعيد في نفس اليوم والمواعيد بدون موعد مسبق؛ وتجميع الخدمات المستخدمة بشكل متكرر في مكان واحد؛ وإعادة توزيع الموظفين لزيادة مساهمة كل شخص إلى أقصى حد، من بين تحسينات أخرى.
ويشير الكاتب أيضاً إلى ضرورة تحسين تجربة الرعاية الشاملة للأسر المشغولة، وتوفير معلومات سهلة الفهم حول الأسعار. ويلاحظ أن الآباء والأمهات يزداد اهتمامهم بالجودة والراحة والتكلفة، وأن عيادات طب الأطفال التي تعالج هذه القضايا ستكون لديها أفضل فرص النجاح في ظل التغيرات المستمرة في مجال الرعاية الصحية.
انظر أيضاً:
الأطفال الذين يتلقون الرعاية من أطباء الأطفال يحصلون أيضاً على الرعاية في العياداترويترز، 22-7-2013
عيادات الرعاية الصحية بالتجزئة تحظى بشعبية أكبر على موقع Ease for Parentsبلومبرج نيوز، 22-7-2013
