یادداشت سردبیر: اخیراً از کارکنان بیمارستان، پزشکان و حامیانمان خواستیم تا فردی را در بیمارستان معرفی کنند که فراتر از وظیفه خود عمل میکند و مراقبتهای فوقالعادهای را برای بیماران و خانوادههایشان فراهم میکند. ما از دریافت داستانهای دلگرمکننده بسیاری از افرادی که بیمارستان کودکان پاکارد را خاص میکنند، بسیار هیجانزده شدیم. آیا قهرمانان بیمارستان بیشتری در ذهن دارید؟ ما همیشه از شنیدن داستانهای شما در مورد کارکنانمان لذت میبریم—به ما ایمیل بزنید!
«بچهها شما را به یاد دارند - آنها به یاد دارند که برای آنها چه کاری انجام دادهاید. وقتی برای اولین بار اینجا شروع به کار کردم، با یک بیمار و خانوادهاش که قبلاً به آنها کمک کرده بودم، برخورد کردم. او به سمت من دوید، پایم را بغل کرد و رهایم نکرد - اینگونه بود که فهمیدم بیمارستان کودکان پاکارد جای مناسبی برای من است.»
با یکی از قهرمانان بیمارستانی تابستان ۲۰۱۸ ما، فردی لوپز، سرپرست خدمات دسترسی به بیمار در بیمارستان کودکان لوسیل پاکارد در استنفورد، آشنا شوید.
فردی و تیمش به عنوان «اولین چهره» بیماران و خانوادهها عمل میکنند. آنها علاوه بر پذیرش و ثبت نام بیماران، ماموریت خود را این میدانند که اطمینان حاصل کنند که میتوانند به سوالات مربوط به تمام زمینههای بیمارستان کودکان پاکارد پاسخ دهند.
فردی میگوید: «خانوادهها میتوانند بیمارستانی را که میخواهند برای درمان به آن مراجعه کنند، انتخاب کنند. همین که خودشان انتخاب میکنند به ما مراجعه کنند، حمایت از آنها را به امتیازی برای ما تبدیل میکند.»
همانطور که خودش میگوید، فردی «برای خدمت به دنیا آمده بود.» قبل از آمدن به بیمارستان کودکان پاکارد، او در گارد ساحلی ایالات متحده، به عنوان امدادگر، تکنسین اورژانس و در نقشهای دیگر در حوزه پزشکی خدمت کرده است.
فردی که توسط دو همکارش به عنوان قهرمان بیمارستان ما معرفی شده بود، میگوید: «من کار در خدمات دسترسی به بیمار را انتخاب کردم، چون آنجا بیشترین فرصتها را برای تأثیرگذاری دارم.» هر دو نامزد، فداکاری او را برای اطمینان از دریافت کمکهای گرم و آگاهانه توسط بیماران و خانوادههایشان برجسته کردند.
یکی از نامزدها نوشت: «نگرش او کارکنانش را نیز به پیروی از او ترغیب میکند - او به آنچه میگوید عمل میکند. او دوستی عالی و دلسوز برای خانوادهها و الگویی فوقالعاده برای کارکنان بیمارستان است. ما اولین و آخرین برداشت خانوادهها از بیمارستان پاکارد هستیم و او مطمئن میشود که هر خانوادهای با قلبی گرم آنجا را ترک کند.»
و اگر این قهرمان بیمارستان میتوانست به خودش قدرتهای فرابشری واقعی بدهد؟ او میگوید: «کاش میتوانستم خودم را به یک مکان یا مکان دیگر تلهپورت کنم، یا خودم را تکثیر کنم تا بتوانم از بیماران و خانوادههای بیشتری حمایت کنم.»
به عنوان یک اهداکننده یا اسکمپر، شما نیز در زندگی بیماران ما تغییری ایجاد میکنید.
فردی میگوید: «من همه را تشویق میکنم که به هر طریقی که میتوانند کمک مالی کنند. کمک مالی شما سرمایهگذاری در زندگی بیماران ما است. هر وقت که در مرکز درمانی یا سالنهای انتظار وقت میگذارم، به یاد میآورم که چرا اینجا هستم - تا به هر طریقی که میتوانم تأثیر مثبتی بر این کودکان بگذارم. لازم نیست پزشک یا پرستار باشید تا قهرمان این بیماران باشید.»
فردی، ازت ممنونم بابت تمام کارهایی که انجام میدی! در روز مسابقه، ۲۴ ژوئن، به فردی بپیوندید، همانطور که او در مسابقه 5 کیلومتر شرکت میکند.
