編集者注：先日、当院の職員、医師、そして支援者の皆様に、患者様とそのご家族のために並外れたケアを提供し、並外れた働きをしている病院関係者の方を推薦していただくようお願いしました。パッカード小児病院を特別な病院にしてくださる多くの方々から、心温まるストーリーをたくさんいただき、大変嬉しく思っています。他にも病院のヒーローを思い浮かべていらっしゃいますか？スタッフに関する皆様のストーリーをぜひお聞かせください。メールでお問い合わせ!
「子どもたちはあなたのことを覚えています。あなたが彼らのために何をしてくれたか、彼らは覚えています。私がここで働き始めた頃、以前私が介助したことのある患者さんとそのご家族に偶然出会いました。彼は私に駆け寄ってきて、私の足を抱きしめ、離そうとしませんでした。その時、パッカード小児病院こそが私にぴったりの場所だと確信したのです。」
2018年サマー スカンパーの病院ヒーローの一人、スタンフォード大学ルシール パッカード小児病院の患者アクセス サービス夜間スーパーバイザー、フレディ ロペス氏に会いましょう。
フレディと彼のチームは、患者さんとそのご家族にとって「第一の顔」としての役割を担っています。患者さんの入院や登録に加え、パッカード小児病院のあらゆる分野に関するご質問に確実にお答えすることを使命としています。
「ご家族には、治療を受けるためにどの病院に行くかを選ぶ権利があります。私たちの病院を選んでくださるという事実、それが私たちを支える特権なのです」とフレディは言います。
フレディは「奉仕するために生まれてきた」と自ら言います。パッカード・チルドレンズ病院に来る前は、アメリカ沿岸警備隊、救急救命士、救急室技術者など、医療分野で様々な職務に就いていました。
「患者アクセスサービス部門に就職したのは、最も貢献できる機会が多いと思ったからです」と、2人の同僚から病院ヒーローに推薦されたフレディは語ります。推薦者2人は、患者とその家族が温かく、十分な情報に基づいた支援を受けられるように尽力していることを高く評価しました。
「彼の姿勢はスタッフを鼓舞し、同じ道を歩ませます。彼は自らが説くことを実践しています」と、ある推薦者は書いています。「彼は家族にとって素晴らしい、思いやりのある友人であり、病院スタッフにとって素晴らしい模範です。私たちはパッカード小児病院に対する家族の最初の印象であり、最後の印象でもあります。彼はすべての家族が温かい気持ちで病院を後にできるよう尽力しています。」
そして、この病院のヒーローが実際にスーパーパワーを身につけることができたら？「あちこちにテレポートしたり、自分の体を増やしたりして、もっと多くの患者と家族をサポートできたらいいのに」と彼は言う。
ドナーまたは Scamper-er として、あなたも患者の生活に変化をもたらします。
「皆さんには、どんな形でも構いませんので、ぜひご寄付をお願いします」とフレディは言います。「皆さんのご寄付は、患者さんの人生への投資です。治療センターや待合室にいるたびに、自分がなぜここにいるのかを思い出します。それは、できる限りの方法で、この子どもたちに良い影響を与えるためです。患者さんのヒーローになるのに、医者や看護師である必要はありません。」
フレディ、あなたのすべての働きに感謝します！ 6月24日のレース当日にフレディと一緒に参加しましょう、彼は5kmレースに参加しています。
