편집자 주: 최근 저희는 병원 직원, 의사, 그리고 후원자분들께 환자와 그 가족들에게 헌신적으로 최고의 치료를 제공하는 병원 관계자를 추천해 달라고 요청했습니다. 패커드 어린이 병원을 특별하게 만드는 많은 분들의 따뜻한 이야기를 많이 접하게 되어 매우 기뻤습니다. 혹시 더 많은 병원 영웅을 생각하시나요? 저희 직원들의 이야기를 항상 듣고 싶습니다.이메일로 문의하세요!
아이들은 당신을 기억합니다. 당신이 그들을 위해 무엇을 해줬는지 기억하죠. 처음 여기서 일하기 시작했을 때, 제가 이전에 돌봐줬던 환자와 그 가족을 우연히 만났습니다. 그분이 제게 달려와 다리를 꼭 껴안고는 놓지 않으셨어요. 그때 저는 패커드 어린이 병원이 제게 딱 맞는 곳이라는 걸 알게 되었습니다.
2018년 여름 스캠퍼 병원 영웅 중 한 명인 프레디 로페즈를 만나보세요. 그녀는 스탠포드 루실 패커드 어린이 병원의 환자 접근 서비스 저녁 관리자입니다.
프레디와 그의 팀은 환자와 가족들에게 "첫 얼굴"이 되어 드립니다. 환자 접수 및 등록 업무 외에도, 패커드 어린이 병원의 모든 부서에 대한 질문에 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
"가족들은 치료를 위해 어떤 병원에 갈지 선택할 수 있습니다. 그들이 우리를 선택한다는 사실 자체가 그들을 지원하는 것이 우리의 특권입니다."라고 프레디는 말합니다.
그의 말처럼, 프레디는 "봉사를 위해 태어난" 사람이었습니다. 패커드 어린이 병원에 오기 전, 그는 미국 해안경비대에서 복무했고, 구급대원, 응급실 기술자 등 의료 분야의 다양한 직책을 맡았습니다.
"환자 접근 서비스 부서에서 일하기로 한 이유는 제가 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기회가 가장 많기 때문입니다."라고 두 명의 동료가 병원 영웅으로 추천한 프레디는 말합니다. 두 추천자 모두 환자와 가족들에게 따뜻하고 충분한 정보를 바탕으로 한 지원을 제공하기 위한 그의 헌신을 높이 평가했습니다.
한 추천자는 "그의 태도는 직원들에게도 동기를 부여합니다. 그는 자신이 가르치는 것을 실천합니다."라고 썼습니다. "그는 가족들에게 훌륭하고 배려심 깊은 친구이며, 병원 직원들에게는 훌륭한 롤모델입니다. 우리는 패커드 어린이 병원에 대한 가족들의 첫인상이자 마지막 인상이며, 그는 모든 가족이 따뜻한 마음을 안고 병원을 떠나도록 돕습니다."
그리고 이 병원 영웅이 진짜 초능력을 가질 수 있다면? "저는 제 자신을 다른 곳으로 순간이동시키거나, 제 자신을 여러 개로 늘려서 더 많은 환자와 가족들을 도울 수 있다면 좋겠어요."라고 그는 말한다.
기부자나 스캠퍼로서 여러분도 환자의 삶에 변화를 가져다줍니다.
"저는 모든 분들께 어떤 방식으로든 기부해 주시기를 바랍니다."라고 프레디는 말합니다. "여러분의 기부는 환자들의 삶에 대한 투자입니다. 저희 치료 센터나 대기실에서 시간을 보낼 때마다 제가 왜 여기에 있는지 다시금 깨닫습니다. 바로 이 아이들에게 긍정적인 영향을 미치기 위해서입니다. 어떤 방식으로든 말이죠. 이 환자들의 영웅이 되기 위해 의사나 간호사가 될 필요는 없습니다."
프레디, 당신이 해준 모든 것에 감사드려요! 6월 24일 경주일에 Freddie와 함께하세요그는 5km 달리기에 참여합니다.
