지역 연합이 CSHCN의 치료 시스템을 개선한 방법
세상을 바꾼 유일한 것은 사려 깊고 헌신적인 시민들로 구성된 작은 집단이라는 유명한 명언이 있습니다. 2013년, 루실 패커드 아동 건강 재단은 캘리포니아 전역에 소규모 연합을 결성하고 자금을 지원하여 특수 의료가 필요한 아동을 위한 의료 시스템에 지역적 변화를 가져오는 데 힘씀으로써 이 이론을 시험해 보았습니다. 새롭게 발표된 평가서는 이러한 노력의 결과를 요약하고 있습니다.
캘리포니아 커뮤니티 케어 조정 협력(5Cs)이라는 이름의 이 프로젝트는 캘리포니아의 특수 의료 지원이 필요한 아동과 그 가족들이 헤쳐나가야 하는 고통스럽게 분열된 케어 시스템에서 발생하는 지역적 문제를 파악하고 해결하기 위해 기관과 가족들을 하나로 모았습니다. 프로젝트 기간 동안 10개 카운티가 참여했습니다. 두 개의 카운티 연합은 재단 기금으로 운영되고 있으며, 나머지 네 개는 지역 지원을 받고 있습니다. 각 연합은 시스템 변화를 위한 자체 목표와 우선순위를 설정했으며, 주 전체 학습 협력 회의에 대표를 파견하여 결과를 공유하고 공통된 문제를 논의했습니다.
협력 참여자로는 캘리포니아 아동 서비스 프로그램, 지역 센터, 가족 자원 센터, Early Start는 물론 가족 구성원, 소아과 의사, 공중 보건 간호사, 특수 교육 및 정신 건강 전문가가 포함되었습니다.
독립적인 평가는 객관적인 시스템 변화, 연합 지도부의 관점, 그리고 참여하는 가족 대표를 포함한 연합 파트너들의 관점 등 다양한 영역에서 성과를 확인했습니다. 5Cs 회원들은 자체 업무 프로세스 개선은 물론, 중복되는 아동 집단을 담당하는 다른 기관들과의 협력 강화를 언급했습니다. 프로젝트 후반부에서 이루어진 구체적인 시스템 변화는 실금 용품 접근성 및 카운티 외부 교통 수단 확보에 관한 것이었습니다.
시스템 분열은 여러 측면에서 가족과 서비스 제공자 모두에게 여전히 좌절감을 안겨주고 있지만, 5Cs를 통해 구축된 관계는 여전히 큰 공감을 얻고 있습니다. 한 회원은 이렇게 썼습니다. "5Cs 프로젝트는 모든 협력 파트너가 파악된 시스템 격차와 장벽을 해소하기 위한 조치의 필요성을 이해하도록 도왔고, 시스템 변화를 창출하는 데 필요한 소통과 긍정적인 관계를 증진시켰습니다."
또 다른 사람은 이렇게 덧붙였습니다. "저는 협력을 통해 만들어진 네트워킹이 우리 지역 사회에 장기적인 영향을 미칠 것이라고 봅니다."
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