Вопросы и ответы по индивидуальным образовательным планам (ИОП) и специальному образованию: Корина Саманьего, Сеть семейных ресурсов округа Аламеда.

Корина Саманьего знает, как трудно родителям отстаивать право своих детей с особыми потребностями в области здравоохранения на лучшее образование. Чтобы помочь своему сыну, ей тоже пришлось освоить буквенно-цифровую терминологию специального образования: индивидуальные образовательные планы (ИОП), наименее ограничивающие среды (НОЗС). СЕЛПАс, 504 плана.

В своей работе консультанта в Сети семейных ресурсов округа Аламеда Саманьего информирует семьи об их законных правах на получение специальных образовательных условий и помогает им найти необходимые ресурсы. Она работает с детьми с различными состояниями: аутизмом, задержкой речи, церебральным параличом, ортопедическими нарушениями, а также нарушениями слуха и зрения.

В следующих вопросах и ответах она рассказывает о своей работе и дает советы семьям.

Как вы оказались вовлечены в эту работу?

У меня шестилетний сын с аутизмом, поэтому мне нужно было работать неполный рабочий день. Мне было очень интересно помогать семьям, особенно семьям, говорящим только на одном языке, справляться с теми же ситуациями, с которыми я сталкивалась, и немного облегчить им жизнь.

Помогла ли ваша работа обеспечить вашему сыну лучшее образование?

Да, в огромной степени. Я знаю свои права как родитель и знаю, где найти нужные ресурсы и услуги. Я занимаюсь этой работой около двух с половиной лет. Мой сын учится в обычных классах с помощником. У него все отлично, но если что-то пойдет не так, полезно быть в курсе.

С какими проблемами обычно обращаются к вам родители?

Есть семьи, которые понятия не имеют, что представляет собой система специального образования и как к ней получить доступ. Мы показываем им, как запросить оценку для своего ребенка. Если есть конкретные вопросы, касающиеся безопасности или поведения ребенка, мы стараемся предоставить им как можно больше информации. Если у нас нет ответа, мы всегда направляем их к ресурсам, которые могут его предоставить. Мы всегда максимально расширяем возможности родителей — я говорю им, что они будут голосом своего ребенка всю оставшуюся жизнь, как и я — голосом своего ребенка.

В случае с детьми, имеющими проблемы со здоровьем, родители часто сталкиваются с ситуацией, когда в школе нет школьной медсестры. Как же их ребенку получить доступ к медсестре, кто заменит штатную медсестру, если она отсутствует в этот день, и какова процедура в случае приступа эпилепсии или другой неотложной медицинской ситуации у ребенка?

Несмотря на то, что школы предоставляют семьям необходимую информацию, многие из них не осведомлены о своих правах, например, о возможности запросить собрание по составлению индивидуального плана обучения (ИПО) по своему усмотрению. Мы рекомендуем семьям оформлять все документы в письменном виде и хранить копии. Мы советуем родителям отправлять письма или электронные сообщения не только непосредственно куратору, но и вышестоящему лицу, чтобы убедиться в их получении.

Иногда школы пытаются оказать давление на семьи, чтобы те немедленно подписали индивидуальные образовательные планы (ИОП). Школьный округ знает, что если им не удастся добиться подписания ИОП в установленные сроки, у них возникнут проблемы.

У меня была семья, у которой ребенок впервые шел в школу. Родительница была недовольна местом обучения, рекомендованным школой, но она не знала, что можно попросить изменить место обучения и что ей не нужно подписывать индивидуальный план обучения (ИПО). Я сказала ей: «У вас есть право голоса, право решать, что будет происходить». После этого она посетила два других учреждения и нашла то, которое, по ее мнению, лучше подходило ее ребенку. И она сделала это самостоятельно.

Какие еще услуги, связанные с образованием, вы предлагаете семьям?

Мы предлагаем различные программы обучения в зависимости от возраста ребенка. Одна из них называется «сделай и возьми с собой», в рамках которой мы предоставляем родителям папку со всей необходимой информацией о здоровье и образовании, чтобы они могли хранить ее в одном месте. Мы также предлагаем группы поддержки на английском, испанском, вьетнамском, китайском, корейском и фарси языках.

Какие особые опасения возникают у семей, сталкивающихся с языковым барьером?

Часто они не понимают процесс, и информация предоставляется не на их родном языке. Даже если она и предоставлена, в ней встречаются сложные термины, которые люди просто не знают. Семьи чувствуют себя подавленными и вынужденными подписывать документы. В культурном плане многие семьи считают, что если услуга предоставляется им бесплатно, они должны принять её и довольствоваться тем, что есть.

Школьные округа предоставляют переводчиков на собраниях по разработке индивидуальных образовательных планов (ИОП). Когда мы сопровождаем семьи на этих собраниях, мы выступаем в качестве их поддержки, а не переводчика, но, конечно, если что-то будет неправильно понято, мы поможем прояснить ситуацию.

Мы оказываем семьям эмоциональную поддержку, а также предоставляем информацию на их родном языке. Мы также даем им понять, что они не одиноки — что в нашем агентстве у всех сотрудников есть дети с особыми потребностями. Мы говорим: «Я сам прошел через подобную ситуацию, и вот как я с этим справился».

Какие передовые методы вы бы порекомендовали?

Мы никогда никому не отказываем. Мы здесь, чтобы выслушать, что происходит в семье. У нас есть часы приема без предварительной записи. Кроме того, у нас нет автоматической системы голосовой почты, вы всегда разговариваете с живым человеком, когда звоните по основному номеру. Я сам знаю, что если постоянно слышать «нажмите это, нажмите то», это начинает раздражать.

Как, по вашему мнению, школы изменят свой подход к удовлетворению потребностей детей, которым вы помогаете?

Школы начинают понимать, что многие семьи лучше осведомлены о доступных услугах и знают, что им не нужно сразу подписывать документы. Каждый школьный округ соблюдает правила, но делает это по-своему. Большинство из них чутко реагируют на запросы семей.

Что бы вы больше всего хотели, чтобы родители детей с особыми потребностями знали о том, как ориентироваться в системе специального образования?

Действуйте активно, продолжайте борьбу и не сдавайтесь. Знание того, что есть другие семьи, переживающие подобную ситуацию, очень помогает.

Фото предоставлено: Корина Саманьего