Kamakailan ay nakatanggap ang mga boluntaryo ng Roth Auxiliary na staff sa gift shop ng aming ospital ng isang espesyal na tala mula kay Don Goad ng Nashville, Tennessee.
Ang 4 na taong gulang na apo ni Don, si Micah, ay may pambihirang depekto sa puso na tinatawag na tetralogy of Fallot. Noong Hulyo, naglakbay si Micah kasama ang kanyang pamilya mula Alabama patungong Lucile Packard Children's Hospital Stanford para sa operasyon kasama si Frank Hanley, MD, isang pioneer sa pagkukumpuni ng komplikadong kondisyong ito.
"Gusto kong magkaroon siya ng isang bagay na magpapasaya sa kanya kapag nagising siya mula sa kawalan ng pakiramdam," isinulat ni Don, "kaya tumawag ako sa tindahan ng regalo at tinulungan ako ni Julie na pumili ng isang Elmo."
Hindi pa naa-assign si Micah ng kwarto, kaya ipinaalam ng mga boluntaryo sa gift shop kay Don na maaaring kailanganin nilang maghintay hanggang sa susunod na araw para ihatid si Elmo nang ma-admit si Micah sa cardiovascular intensive care unit. Ilang sandali pa ay nag-alok ang nanay ni Micah na bumaba sa gift shop para sunduin si Elmo para maging handa ito pagkagising ni Micah.
Ngunit ang nangyari, dalawa sa mga boluntaryo ng gift shop ang nag-ako na tiyaking makakarating si Elmo kay Micah sa lalong madaling panahon.
Pagkatapos, ipinadala ni Don ang maalalahaning sulat na ito sa aming ospital:
Isipin ang isang 4 na taong gulang na malapit nang magtiis sa kanyang ikaapat na 7 hanggang 8 oras na open-heart surgery. Bumukas ang pinto sa pamamagitan ng paghahatid mula sa isang boluntaryo sa gift shop, at ang kanyang ngiti ay nagliwanag sa buong sahig ng ospital. YAN ang ginagawa niyo guys. At ang kaligayahang iyon ay dumaloy sa mga magulang at sa lahat ng kausap ng mga magulang tungkol sa kanilang karanasan sa LPCH.
Sa panlabas, marahil ito ay tila isang maliit na isyu, ngunit sa palagay ko ay walang anumang mga walang kuwentang isyu para sa mga bata at mga pamilya sa LPCH. Kapag pinapanood mo ang iyong anak na dumaan sa mga operasyong ito na nakakasakit ng puso, lahat ay isang malaking bagay. At iaalok ko na ang ganitong uri ng pagmamalasakit, pangako, at serbisyo sa customer ang eksaktong dahilan kung bakit tinatangkilik ng LPCH ang reputasyon na ginagawa nito.
Talagang pinahahalagahan ko ito at nais kong malaman ng isang tao na ang pambihirang kabaitan na ito ay hindi napapansin.
maraming salamat,
Don Goad
Nashville, TN
Salamat sa pagbabahagi ng iyong mga saloobin, Don. Hindi na kami magkasundo. Mula sa nagliligtas-buhay na pagtitistis hanggang sa pag-deliver ni Elmo, napapakumbaba kami sa lahat ng paraan ng pagbibigay ng aming mga tagapag-alaga at boluntaryo ng hindi pangkaraniwang pangangalaga araw-araw.
