家庭对家庭健康信息中心：合作途径

无论是面对首次诊断的震惊，还是应对过程中的诸多挑战，有特殊医疗保健需求的儿童 (CSHCN) 的父母经常发现，他们最重视的支持来源是经验丰富、知识渊博、经历过同样经历的父母。 

但是，如何找到一位能够可靠解答健康保险覆盖范围或服务资格要求问题的家长呢？又该去哪里寻求情感支持呢？当所有门都似乎关闭时，家庭对家庭健康信息中心（F2F）或许能提供答案。

 “得到州政府面对面的帮助真的改变了我们的生活，”一位来自俄亥俄州的家长说道。“这听起来很激进，不是吗？但当你用尽了所有你能想到的努力，却仍然没有找到解决办法时，你真正需要的就是激进的措施。如果有人简单地告诉你这不再只是你的问题，就能给你带来多么大的安慰，这真是太神奇了。” 

家庭对家庭健康信息中心 (F2F) 是联邦政府资助的机构，遍布各州。这些中心由经验丰富的家庭成员组成，为 CSHCN 的父母和照护者以及为他们服务的专业人员提供信息、培训、资源和同伴支持。 

F2F 为家庭提供一系列免费支持。家长同行为寻求与子女医疗保健或病情相关的具体信息、资源或转介的家庭提供一对一的帮助。其他服务可能包括支持小组和培训项目，涵盖医疗保健融资、保险、监护、过渡、倡导、领导力等主题。F2F 培训家庭如何参与自己孩子的医疗保健，以及如何与委员会和其他系统计划中的专业人士合作。

许多面对面辅导项目都包含家长导师培训项目，旨在帮助寻求信息或情感支持的家长或照护者找到一位训练有素的导师，这些导师也经历过与我们一样，在复杂的医疗保健体系中应对压力和挫折。其他家长能够理解儿童性健康儿童（CSHCN）家长所面临的各种挑战，而医疗保健专业人士可能难以理解。 

但并非只有家长才能从 F2F 工作人员的专业知识中受益。为 CSHCN 服务的医疗保健专业人员和其他服务提供者也会向 F2F 咨询信息和资源。服务提供者只是儿童医疗保健难题的一部分，他们可以与 F2F 合作，以更好地了解家庭在应对更大系统时的经历。服务提供者在将家庭与社区服务和支持联系起来时，也可以寻求 F2F 的帮助。由于与其他社区项目的合作，许多 F2F 能够为服务不足的家庭提供外展和教育项目，这些家庭原本可能没有机会获得他们的服务。 

家庭对家庭 (F2F) 提供的各项服务可能因州而异，但每个州都致力于“在各个决策层面建立家长与专业人士的合作关系”。家庭之声 (Family Voices) 执行董事诺拉·威尔斯 (Nora Wells) 解释说：“虽然许多儿童保健和儿童护理中心 (CSHCN) 的家长及其服务提供商将家庭对家庭 (F2F) 视为家长的资源，但家庭对家庭 (F2F) 工作的一个重要组成部分是致力于在各个护理系统中建立有效的家长与专业人士合作关系。每个州的家庭对家庭 (F2F) 都与医疗保健专业人士、服务提供商、立法者和其他政策制定者合作，共同改进医疗保健系统政策和项目。”

家庭对家庭 (F2F) 确保家庭成员和医疗保健专业人员能够获取从个人服务到影响其子女护理的公共政策等各方面信息。家庭对家庭 (F2F) 由美国卫生资源与服务管理局 (HRSA) 资助，每个州和哥伦比亚特区都设有家庭对家庭 (F2F)。“家庭之声” (Family Voices) 项目下的国家家庭/专业伙伴关系中心 (National Center for Family / Professional Partnerships) 是全国家庭对家庭 (F2F) 的协调机构。了解更多关于家庭对家庭 (F2F) 的信息，并查找您所在州的家庭对家庭 (F2F) 这里.