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研究人员探索了患者及家属咨询委员会 (PFAC) 的普遍性和特征,调查了 COVID-19 疫情对 PFAC 的影响,以及其与 PFAC 多样性、公平性和包容性相关问题的交织。本文重点探讨了如何招募、留任和聘用具有不同视角和背景的患者家属顾问。通过问卷调查和访谈,研究发现了几个主题,包括 PFAC 成员多元化的重要性、个性化招募方法的有效性,以及与历史上被边缘化的患者和家属进行有效互动所面临的挑战。本研究的结果有助于制定促进整个医院系统 PFAC 内部多样性、公平性和包容性的策略。