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Las organizaciones de atención médica que colaboran con asesores de pacientes y familiares (AFP) que representan a las comunidades a las que sirven están mejor posicionadas para abordar las disparidades, mejorar la prestación de servicios de salud y brindar una atención culturalmente sensible. Sin embargo, investigación previa muestra que existen lagunas significativas en la representatividad de la PFA.

El Instituto para la Atención Centrada en el Paciente y la Familia creó el Kit de Herramientas "Reflejando Nuestra Comunidad" para ayudar a los hospitales a fortalecer y mantener los consejos asesores de pacientes y familias (CAP) con el fin de representar y apoyar mejor al hospital y a las comunidades a las que sirven. El kit ofrece orientación, ejemplos y herramientas que pueden ayudar a los hospitales a mejorar la representatividad de los CAP, crear un entorno más acogedor para los CAP e involucrarlos en la promoción de la equidad en salud. El kit de herramientas se puede ver en línea.