تجربة في تنسيق الرعاية المحلية: الدروس المستفادة من المرحلة الأولى من التعاون في تنسيق الرعاية المجتمعية في كاليفورنيا

قبل عام 2013، لم يسبق للمدير الطبي لبرنامج خدمات الأطفال في كاليفورنيا في إحدى مقاطعات كاليفورنيا الكبرى أن رأى المدير الطبي لمركز إقليمي محلي للإعاقات التنموية.

إن هذا النقص في التفاعل بين الجهات التي تقدم خدماتها للأطفال ذوي الاحتياجات الصحية الخاصة ليس بالأمر الغريب، ولم يكن ليُفاجئ عائلات المنطقة. فرغم أن الأطفال الذين يعانون من أمراض معقدة ومزمنة يحتاجون دائمًا تقريبًا إلى خدمات من مجموعة واسعة من مقدمي الخدمات، إلا أن الآليات الموثوقة التي تتيح للمنظمات تبادل المعلومات حول عملائها المشتركين قليلة. ونتيجةً لذلك، غالبًا ما تكون الرعاية مجزأة ومكلفة، وقد تتعرض جودتها للخطر. ويشعر كلٌ من العائلات ومقدمي الرعاية بالإحباط من طريقة تنظيم النظام. 

بدأ هذا الوضع يتغير في عدة مقاطعات بكاليفورنيا عام ٢٠١٣، مع إطلاق مبادرة كاليفورنيا لتنسيق الرعاية المجتمعية (٥Cs). صُمم هذا المشروع التجريبي، الممول من مؤسسة لوسيل باكارد لصحة الأطفال، لاختبار مدى إمكانية توحيد جهود الوكالات لتحسين تنسيق الرعاية المحلية والتعاون في دعم التغييرات اللازمة في النظام. يُلقي هذا التقرير نظرة على نتائج الأشهر الثمانية عشر الأولى من عمر المشروع.