دستیابی به یکپارچه‌سازی مراقبت برای کودکان مبتلا به پیچیدگی‌های پزشکی: رویکرد طراحی انسان‌محور برای هماهنگی مراقبت

هماهنگی مراقبت، مسئله‌ای است که خانواده‌های CSHCN اغلب به عنوان مشکل‌ساز از آن یاد می‌کنند. پراکندگی و عدم ارتباط بین ارائه دهندگان مراقبت اغلب منجر به ناامیدی و کیفیت پایین‌تر مراقبت می‌شود. اکنون, تیمی از محققان رویکرد جدیدی را اتخاذ کرده‌اند و با استفاده از طراحی انسان‌محور، این فرآیند را از نو تصور می‌کنند، که بر نیازهای کاربران تمرکز دارد. هدف، ادغام تمام بخش‌های مراقبت و پشتیبانی - پزشکی، آموزشی، مالی و سایر خدمات - است تا مراقبت بتواند به طور مؤثر ارائه شود و نیازهای کودکان، خانواده‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات و پرداخت‌کنندگان را بهتر برآورده کند. محققان چهار مرحله را برای اعمال طراحی انسان‌محور برای هماهنگی مراقبت از کودکانی که دارای پیچیدگی پزشکی هستند، پیشنهاد می‌کنند. آنها اظهار می‌کنند که ایجاد اختلال در سیستم فعلی ممکن است ضروری باشد و به موانع احتمالی برای تغییر توجه می‌کنند.