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複雑な医学的問題を抱える子どもたちに質の高いケアを提供するには、家族と医療従事者間の明確なコミュニケーションが不可欠です。マーシャ・ペレスは、ルシール・パッカード小児病院でスペイン語を話す家族にペアレントメンターとしてバイリンガルサポートを提供しています。彼女は家族に子どものケアを管理する方法を教え、子どもの治療において家族の声がどれほど重要であるかを理解できるよう支援しています。また、スペイン語を話す家族との最適なコミュニケーション方法について、医療従事者向けのヒントも提供しています。