到访帕卡德儿童医院的人可能不知道凯特琳·伯恩斯的名字，但他们很可能认得她的脸。
“凯特琳的海报在医院里随处可见，”帕卡德儿科医生卡罗尔·康拉德医学博士说。“我经常指着凯特琳的海报告诉人们，‘看到她了吗？我认识她！’”
现年16岁的凯特琳出生时患有假性肠梗阻，这是一种危及生命的疾病，会阻碍食物在肠道内的正常蠕动，同时她还患有免疫缺陷。康拉德和帕卡德医疗中心的专家团队从她还是婴儿时就开始照顾她。
“凯特琳遇到了非常棒的医生和护士，”她的妈妈凯莉说。“他们的理念是，如何让孩子和家人在医院的体验更接近正常生活？”
对于圣何塞的伯恩斯一家来说，凯特琳不仅仅是笑容灿烂的代言人，更是帕卡德医疗中心以家庭为中心的护理理念的完美体现。在接受治疗的15年间，凯特琳先后接受了外科、免疫学、胃肠病学、肺病学、内分泌学、遗传学和营养学等多个领域专家的诊治。她现在仍然每三周到帕卡德医疗中心接受一次长达六小时的输液治疗——这项至关重要的治疗将伴随她整个成年期。
和许多患有假性肠梗阻症的孩子一样，凯特琳很小的时候就对食物产生了厌恶感。“我们不得不让她接受喂养治疗，”她的父亲吉姆说，“我们不得不重新训练她少食多餐。”
因此，当女儿最近宣布她的职业选择时，她的父母感到惊讶也就不足为奇了。
“我想当一名厨师，”凯特琳说。“我想开一家小餐馆。我就是喜欢烹饪，什么菜我都喜欢。”
对凯特琳来说，帕卡德医院的那些小事让她感到特别。2007年，医院员工为她举办了12岁生日派对，甚至还让她在医院的屋顶露台上骑自行车。
凯特琳现在是高中二年级学生，成绩优异，喜欢爵士舞和芭蕾舞。她的病情可控，预后良好。她期待着上大学，最终进入烹饪学校深造。
“在医院待了这么久，你就会懂得感恩，”吉姆说。“帕卡德医院救治了很多负担不起医疗费用的家庭——他们不会被拒之门外。”
为了确保帕卡德医院能够继续为有需要的家庭提供服务，吉姆和凯莉加入了“领导力圈”年度捐赠计划。“我们每年都捐款，这很重要，”吉姆解释说。“帕卡德医院提供很多其他医院无法提供的服务，而这些服务全部都依靠捐款来维持。”
凯特琳的故事激励了其他亲戚和朋友也开始支持帕卡德儿童医院。她的祖母米西·瑞安在凯特琳三岁时就开始在圣何塞辅助机构做义工，最终成为辅助机构协会主席，负责管理七个由志愿者运营的辅助机构，这些机构举办的活动和筹款旨在支持医院的无偿医疗服务。“我知道做义工是我想要做的事情，因为如果没有帕卡德医院，就不会有凯特琳，”米西说道。
今年，为了向医院致敬，凯特琳列出了帕卡德医院是孩子们的好去处十大理由，其中包括：
3.宠物疗法——狗狗和兔子会在治疗期间给你带来快乐。
2. 以儿童为中心——治疗方案是为儿童量身定制的，从泡泡糖麻醉到红色小车运输，应有尽有。
1. 在这里，成千上万的孩子能够得到全国最优秀的医疗团队提供的最佳医疗服务！
