التعاون بين الوكالات لتحسين تنسيق الخدمات للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة: دروس من الولايات

غاية

تعتمد عائلات الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة على مجموعة واسعة من الخدمات، غالبًا ما تدعمها هيئات حكومية. على مستوى الولايات، غالبًا ما تعمل هذه الهيئات - بما في ذلك الصحة والتعليم والإعاقات النمائية والصحة النفسية ورعاية الطفل - بمعزل عن بعضها البعض. ونتيجةً لذلك، يقضي الآباء ساعات طويلة في التنسيق بين الخدمات المتفرقة والجهات الدافعة المنفصلة. وستُخفف مهامهم لو تواصلت هذه الكيانات المختلفة بشكل أفضل مع بعضها البعض. سيحدد هذا المشروع الولايات التي أحرزت تقدمًا في التعاون بين الهيئات، ويدرس استراتيجياتها وعوائقها وإنجازاتها. وسيقدم دروسًا وخطوات محتملة لتعزيز التعاون بين الإدارات والأنظمة التي تخدم الأطفال والشباب ذوي الاحتياجات الخاصة، ويقدم توصيات سياسية وتشغيلية للسلطتين التنفيذية والتشريعية لحكومة الولاية، ويعرض على المناصرين أجندة للترويج لها.

حصيلة

إن غياب الهياكل والإجراءات الإدارية الحكومية التي تُمكّن من التواصل والتعاون بين الوكالات يُعدّ سمةً مؤسفةً للأنظمة الحالية التي تخدم الأطفال ذوي الاحتياجات الإضافية. ويتجلى هذا التشرذم وعزل الخدمات في عمل الوكالات الحكومية الرئيسية - بما في ذلك الصحة والتعليم والإعاقات النمائية والصحة النفسية ورعاية الطفل - ويؤثر على كيفية تقديم الخدمات داخل المقاطعات والمجتمعات المحلية.

إن التعاون والتنسيق بين الأنظمة المختلفة من شأنه أن يعمل على: تقليل التكرار وسد الثغرات في الخدمات؛ وتعزيز نهج أكثر شمولاً لمعالجة الاحتياجات التي تمتد عبر قطاعات مختلفة؛ ودعم الأسر في التنقل عبر الأنظمة المعقدة والوصول إلى الخدمات؛ والاستفادة من التمويل لدفع ثمن الخدمات الحالية والإضافية المحتملة؛ وبناء القدرات في نظام الرعاية؛ وتحسين النتائج الصحية والاستقلال ونوعية الحياة.

أجرى هذا المشروع مسحًا بيئيًا للمنشورات والمواقع الإلكترونية ومقابلات المُخبرين الرئيسيين، وحدد الولايات التي أحرزت تقدمًا في التعاون بين الوكالات لصالح الأطفال المعرضين للخطر. ودُرست ستة برامج في خمس ولايات بالتفصيل لتحديد آليات التعاون التي تُركز على تعزيز التواصل والتنسيق بين البرامج. وقد أسفرت دراسات الحالة هذه عن مجموعة من التوصيات حول كيفية تمكين حكومات الولايات من تحسين التعاون بين الوكالات.