Медсестры Кардиологического центра проявляют исключительную заботу и сострадание на передовой.
В это время года нередко можно увидеть холодильники, увешанные праздничными открытками и тёплыми пожеланиями от друзей и семьи. Но множество открыток, выставленных в комнатах отдыха нашего Детского кардиолога, часто выражают чувства гораздо более глубокие, чем просто поздравления с праздниками. Они содержат гордые поздравления от родителей, чьи дети когда-то боролись за выживание совсем рядом. Многие открытки адресованы конкретным медсестрам, которых семьи с теплотой вспоминают даже спустя пять или десять лет после того, как их ребёнок покинул нашу больницу.
150 медсестер, работающих в Кардиологическом центре, выстраивают прочные связи с семьями пациентов, поскольку они служат самым постоянным и непосредственным связующим звеном между пациентами и медицинскими бригадами.
Доктор Кэтрин Кравчески, директор отделения интенсивной терапии сердечно-сосудистых заболеваний имени Джеймса Бакстера и Ивонн Крейг Вуд (CVICU), считает, что помощь, оказываемая медсестрами Кардиологического центра, выходит за рамки того, что представляет себе большинство людей.
«Наши медсестры находятся на передовой, оказывая помощь пациентам, зачастую находящимся в крайне тяжелом состоянии, управляя самыми сложными и постоянно меняющимися технологиями», — говорит Кравчески. «И при этом они утешают напуганных пациентов и их семьи в период кризиса, радуются вместе с ними, когда всё идёт хорошо, и становятся источником силы и поддержки в трудные времена».
«Танцевают ли они с подростком под его любимую музыку 80-х или нежно поглаживают руку малышки, наблюдая за её подключением к аппарату, спасающему жизни, глубина самоотверженности и сострадания, которые медсёстры Кардиологического центра вкладывают в свою работу, практически безгранична», — говорит Хуанита Хикман, доктор философии, магистр наук, дипломированная медсестра, временно исполняющая обязанности директора стационара Кардиологического центра и отделения детской интенсивной терапии. «Чтобы быть медсестрой в Кардиологическом центре, нужны целеустремлённость, эмпатия и готовность каждый день учиться чему-то новому».
Хикман говорит, что во всем Кардиологическом центре медсестры руководствуются принципом «служение пациенту превыше себя» и стремлением к совершенству. Многие медсестры Кардиологического центра работают в нем уже более двух десятилетий, наблюдая за тем, как пациенты вырастают из младенцев до студентов. Дипломированные медсестры (RN) Кардиологического центра имеют различные степени и обладают определенными навыками. Многие из них имеют степень бакалавра или магистра, а некоторые сертифицированы по специальности «Сестринское дело».
«Исследования показали взаимосвязь между уровнем ухода за пациентами и уровнем образования медсестры», — говорит Хикман, переполненная гордостью за свою команду.
Репутация Кардиологического центра как общенациональной программы в области детской кардиологии привлекает медсестер из таких далеких стран, как Новая Зеландия, Филиппины и Китай, которых привлекла возможность принять участие в уходе за пациентами, а также в инновационных исследованиях.
Хикман подсчитал, что почти треть медсестер Кардиологических центров участвуют в клинических исследованиях, включая пилотные исследования врожденного заболевания под названием тетрада Фалло, лечения боли у пациентов, перенесших операцию на сердце, и наилучшего информирования родителей, готовящихся выписать своего ребенка домой из больницы.
«Такое количество медсестёр, участвующих в исследованиях, — беспрецедентный случай», — говорит она. «Но мы — передовая и „исполнители“, так что какой лучший способ обеспечить внедрение чего-либо прямо у постели больного, чем вовлечение медсестёр?»
Иногда для ухода за детьми в кардиологическом центре приходится прибегать к нестандартным мерам. Патрия Эустакио, медсестра, менеджер по уходу за пациентами в отделении 3 West, со смехом вспоминает памятный случай, когда семилетняя девочка отказалась позволить медсестрам установить ей назогастральный зонд. Этот зонд, проходящий от носа к желудку, необходим для питания и приема лекарств.
«Медсестра всё уверяла её, что это не больно», — вспоминает Эустакио. «Девочка спросила медсестру: „Вам уже делали это раньше?“, и медсестра ответила: „Нет, но я могу вам показать“. Затем она вставила такую же трубку себе в нос и горло. Она вынула её в присутствии пациентки, которая сказала: „Хорошо. Теперь я смогу это сделать“».
Несмотря на то, что медсестры Кардиологического центра работают далеко за пределами своих служебных обязанностей, они предпринимают исключительные шаги для обеспечения исключительного ухода за пациентами, в том числе и теми, кто оказался в кризисной ситуации со здоровьем.
Мелани Мансайак, магистр наук в области сестринского дела, дипломированная медсестра, менеджер по уходу за пациентами отделения интенсивной терапии сердечно-сосудистой и кардиологической помощи, руководит медсёстрами, которые умело ухаживают за многочисленными пациентами с врождёнными пороками сердца. Для поддержки выздоровления ребёнка иногда используется экстракорпоральная мембранная оксигенация (ЭКМО) – аппарат, обеспечивающий циркуляцию кислорода и крови по организму при нарушении работы сердца и лёгких. Медсёстры в первую очередь следят за работой этих аппаратов, и, по словам Мансайак, им приходится сочетать огромный объём своих обязанностей с заботой о семьях, находящихся у постели ребёнка.
«За каждой процедурой или стрессовой ситуацией стоят напуганные и обеспокоенные члены семьи», — говорит Мунсайак. «Наши медсестры понимают это, и их способность критически мыслить, поддерживая при этом прочные отношения с пациентами и семьями, позволяет им открыто общаться и оказывать поддержку в невероятно стрессовые моменты».
Кравчески соглашается: «Их мастерство и сострадание — краеугольный камень Кардиологического центра».
Эта статья впервые появилась в выпуске журнала «The New York Times» осенью 2015 года. Люсиль Паккард Детские новости.
