Профиль получателя гранта: Ребекка Эрнандес, магистр наук в области образования, Help Me Grow Orange County

Как менеджер Помогите мне вырастить округ ОринджРебекка Эрнандес на протяжении многих лет помогала семьям связываться со специалистами в области здравоохранения и службами поддержки, когда у них возникали опасения по поводу здоровья и развития их детей.

Теперь она помогает многочисленным региональным организациям, помогающим этим детям, наладить связь друг с другом, чтобы улучшить и оптимизировать программы, от которых зависят эти семьи.

Эрнандес и Help Me Grow возглавляют проект Orange County Care Coordination Collaborative for Kids (OC C3 for Kids), грантополучатель проекта California Community Care Coordination Collaborative (5Cs), финансируемого Фондом Люсиль Паккард по охране здоровья детей. 5Cs поддерживает проекты по всему штату и предоставляет руководителям возможность учиться друг у друга. В рамках проекта в округе Ориндж проводится пилотное тестирование процесса выявления, отслеживания и анализа сложных случаев семей детей с особыми медицинскими потребностями. OC C3 for Kids представляет собой коалицию из более чем 30 представителей ключевых учреждений, предоставляющих медицинские, социальные и управленческие услуги маленьким детям и семьям.

«Меня чрезвычайно впечатлила активность других организаций (в регионе)», — сказал Эрнандес. «Люди, работающие в этой сфере, испытывают настоящую страсть, стремясь делать доброе дело для семей и улучшать систему. Действительно стоит приложить усилия, чтобы привлечь эти организации и выработать общую повестку дня и общие цели. Мы все стремимся к одному: улучшить и обеспечить действительно качественные услуги для семей детей с особыми медицинскими потребностями».

По словам Эрнандес, система рассмотрения дел, над которой работает Эрнандес, столкнулась с рядом трудностей. На данный момент Центр OC C3 for Kids рассмотрел четыре случая, каждый из которых касался детей с существенными проблемами в развитии и медицинскими потребностями. Группа разработала шаблон для стандартизации обсуждения дел и повышения продуктивности совещаний по рассмотрению дел. Обсуждения пока касались улучшения коммуникации между специалистами из разных областей — от работников приёмных семей до координаторов по вопросам специального образования и врачей — и помощи семьям в преодолении препятствий на пути к получению необходимой помощи.

«Мы пытаемся понять, что работает в системе и в чём заключаются некоторые проблемы», — сказал Эрнандес. «Бывали случаи, когда, услышав о них, просто сердце разрывалось. Но то, что мы узнали об отношениях и общении между поставщиками услуг, оказалось очень полезным».