Ang pamumuno sa ospital ng mga bata ay natatangi sa pagbibigay ng pangangalagang pangkalusugan para sa pasyente ay nangangahulugan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan para sa buong pamilya.
Nag-check in ang Becker's Hospital Review kay Christopher Dawes, presidente at CEO ng Palo Alto, Lucile Packard Children's Hospital Stanford na nakabase sa Calif. Si Mr. Dawes ay unang sumali sa ospital noong 1991 at nagsilbi bilang presidente at CEO sa halos 20 taon, mula noong 1997.
Dito ay nagsalita si G. Dawes kung paano tumutugon ang Lucile Packard Children's sa tumaas na pangangailangan para sa mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa Northern California, ang $1.1 bilyon na plano upang magtayo ng ospital ng mga bata sa hinaharap at kung bakit siya pumasok sa pangangalagang pangkalusugan at hindi na lumingon.
Tandaan: Ang mga sumusunod na tugon ay bahagyang na-edit para sa haba at istilo.
Tanong: Ano ang naging inspirasyon mo upang ituloy ang isang karera sa pangangalagang pangkalusugan?
Christopher Dawes: Tulad ng madalas na nangyayari sa buhay, ito ay naging out of the blue. Ang pagtataguyod ng karera sa pangangalagang pangkalusugan ay wala talaga sa aking radar hanggang sa gumugol ako ng ilang oras sa isang executive ng pangangalagang pangkalusugan bago ako nakatapos ng undergraduate na paaralan. Tanong niya, "Naisip mo na bang magtrabaho sa isang ospital?" na tumugon ako, "Hindi, hindi ko kayang makita ang dugo!" Pagkatapos ay nilinaw niya na ang tinutukoy niya ay ang mundo ng pangangasiwa ng ospital.
Naintriga ako dito, kaya hinabol ko at natapos ang isang administrative residency sa University of California San Diego Medical Center. Hindi ko lang natuklasan kung gaano ko nagustuhan ang trabaho, ngunit naramdaman ko kaagad ang pagkahilig para sa pangangalagang pangkalusugan bilang isang karera. Pagkalipas ng siyam na buwan, natanggap ako ng full-time sa isang maliit, pribadong grupo ng ospital. Simula noon, hindi na ako lumingon pa.
Q: Paano nagbago ang iyong tungkulin mula noong nagsimula ka noong 1989?
CD: Sa buong unang bahagi ng aking karera, nakatuon ako sa mga operasyon. Matapos matawag na CEO ng Lucile Packard Children's Hospital noong 1997, ang aking mga responsibilidad ay umunlad sa nangungunang diskarte at pagbuo ng programa sa ospital, na kamakailan lamang ay binuksan noong 1991. Simula noon, nakipagsosyo ako sa pamunuan ng Stanford upang magdala ng pagbabago at paglago sa Lucile Packard Children's Hospital habang nagsusumikap kaming bumuo ng pre-eminence sa pediatric at obstetric care.
Ngayon ay may kumpiyansa kaming masasabi na ang Lucile Packard Children's Hospital Stanford ay mayroong faculty, klinikal na pangangalaga, pananaliksik at mga resulta upang matiyak na palagi kaming niraranggo ng mga pamilya at mga kapantay bilang isa sa mga nangungunang ospital ng mga bata sa America. [Niraranggo ng US News & World Report ang ospital sa buong bansa sa siyam na specialty para sa 2014-15, na may tatlong specialty program na nangunguna sa 10 sa bansa at lima sa top 15. Ito ang nag-iisang ospital ng mga bata sa Northern California na may tatlong specialty program na niraranggo sa nangungunang 10 ng bansa.] Bilang karagdagan, pinapalawak namin ang aming ospital, na magbubukas sa 1017 karagdagang mga silid para sa mga pasyente, na magbubukas sa 2019 na mga silid para sa mga advanced na diagnostic. mga therapy, pinalawak na mga serbisyo ng suporta at ang pinakabago sa napapanatiling mga kasanayan sa disenyo. Ibinabahagi namin ang lahat ng mga nagawang ito hindi lamang sa mga bata at mga umaasang ina na nakikinabang sa pinakamataas na kalidad ng pangangalaga, kundi pati na rin sa Stanford School of Medicine, Stanford Health Care at Stanford University.
Ang aking tungkulin ay nagbago sa ibang mga paraan. Ang tagumpay ng aming ospital ay nagbigay daan para sa isang network na nangunguna sa industriya na umaabot sa kabila ng aming pangunahing merkado upang magbigay ng world-class na pangangalaga sa mga pasyente sa buong Bay Area, Northern California at ang
kanlurang rehiyon ng US. Bilang presidente at CEO ng Stanford Children's Health pati na rin ang Lucile Packard Children's Hospital Stanford, pinangangasiwaan ko ang isang buong negosyo na eksklusibong nakatuon sa mga bata at mga buntis na ina.
T: Upang palawakin ang huling pahayag na iyon, ang Stanford Children's Health ay ang tanging network sa Northern California na nakatuon sa mga bata at mga buntis na ina. Anong mga hamon at pagkakataon ang ipinakita ng posisyong ito?
CD: Isang hamon ang pagpapabatid sa mga komunidad na pinalawak natin ang access sa ating pangangalaga. Nag-aalok kami ngayon ng isang Stanford Children's Health obstetrician, pediatrician o espesyalista sa loob ng 10 milya mula sa karamihan ng mga tahanan ng pamilya sa Bay Area.
Ang sistema ng pangangalagang ito ay sumasaklaw sa higit sa 1,000 pediatrician, espesyalista at subspecialist, pati na rin ang mga pediatric specialty center sa buong Bay Area. Mayroon din kaming mga specialty office at outreach clinic mula sa Monterey, Calif., hanggang Stockton, Calif., hanggang Reno, Nev., kasama ang mga collaboration at partnership sa higit sa 100 lokasyon sa walong estado. Gustung-gusto ng mga pamilya na marinig na ang isa sa mga nangungunang brand ng pangangalagang pangkalusugan sa mundo ay naa-access na ngayon malapit sa kung saan sila nakatira.
Napakalaki ng mga pagkakataon.
Una, nais ng mga pamilya na maging bahagi ng isang kabuuang sistema ng pangangalaga, isa na mula sa pangunahing pangangalaga hanggang sa pinakamalalang sakit. Kasama ang Lucile Packard Children's Hospital Stanford, nag-aalok kami ng kabuuang sistema ng komprehensibo, multidisciplinary na pangangalaga na mula sa pangunahing pangangalaga hanggang sa pinakamalalang sakit.
Pangalawa, may tumaas na pangangailangan para sa aming mga serbisyo — gusto ng mga mamimili ang pinakamahusay na mga doktor, espesyalista at sub-espesyalista, ngunit naghahanap din sila ng kaginhawahan at kakayahang magamit. Ang mga abalang pamilya ngayon, na may mahigit 1 milyong bata sa Northern California, ay umaasa na ang mataas na kalidad na pangangalaga ay mapupuntahan malapit sa kanilang tinitirhan. Ang pakikinig sa tatak ng pangangalaga ng Stanford ay available malapit sa bahay? Ito ay isang malaking panalo para sa mga pamilya.
Pangatlo, mayroong lokal at pambansang kakulangan ng mga pediatric na espesyalista at sub-espesyalista sa Amerika. Ang pagpapalawak ng access sa aming mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan ay nangangahulugan na ang mga doktor, espesyalista at sub-espesyalista mula sa Stanford Children's Health ay madaling magagamit upang magbigay ng dedikado, preeminent na pediatric at obstetric na pangangalaga. Ito ang mga doktor na may access sa pinakabagong sa pananaliksik at protocol ng Stanford Medicine. Ito ay pinupunan ang isang napakahalagang pangangailangan ng komunidad.
Panghuli, mahalagang tandaan na sa Bay Area, kami lamang ang ganap na pinagsamang pediatric at obstetric network na may lahat ng klinikal na pangangalaga, mula sa inpatient hanggang sa espesyal na pangangalaga at pangunahing pangangalaga, na sinusuportahan sa parehong mga serbisyo ng impormasyon at platform ng teknolohiya. Malaking benepisyo ito sa mga pamilya at doktor.
T: Habang nahaharap ang bansa sa lumalaking kakulangan sa doktor, paano patuloy na kumukuha ang Stanford Children's ng mga nangungunang pediatrician?
CD: Malaki ang ibig sabihin ng aming reputasyon para sa advanced na pangangalaga at pananaliksik. Mayroong dalawang driver na nakakaapekto sa pangangalap ng mga nangungunang pediatrician. Ang isa ay ang Lucile Packard Children's Hospital ay isang ospital ng mga bata na eksklusibong nakatuon sa pangangalaga ng mga bata at mga buntis na ina. Gaya ng nabanggit dati, kami ay isang akademikong medikal na sentro, at ang mga pediatrician, ngayon at sa hinaharap, ay gustong maging bahagi ng isa sa mga pinaka iginagalang na tatak ng pangangalagang pangkalusugan at mga institusyon ng pananaliksik. Ang US News & World Report ay niraranggo ang Stanford University School of Medicine na pangalawa sa bansa para sa medikal na pananaliksik noong 2015. Dito gusto ng marami sa mga pinaka-promising na mga batang manggagamot at surgeon sa America, parehong magsanay at mabuhay.
T: Kung maaari mong baguhin ang isang bagay bukas tungkol sa kung paano ihahatid ang pangangalagang pangkalusugan para sa mga bata at ina, ano ito?
CD: Sa tingin ko pinakamahalagang magkaroon ng pantay na access sa pangangalagang pangkalusugan. Bagama't medyo maganda ang pag-access sa mga komunidad at pagpapabuti araw-araw, mayroon pa rin tayong bilang ng mga bata at ina na nagpupumilit na makuha ang pangangalaga at access na kailangan nila. Sa layuning ito, ipinagmamalaki naming sabihin na hindi namin kailanman tinatalikuran ang sinuman, at sa pinakahuling taon ng pananalapi, ang Lucile Packard Children's Hospital Stanford at Stanford Children's Health ay nagbigay ng higit sa $208 milyon sa mga benepisyo sa komunidad.
Q: Kung ikukumpara sa isang ospital sa pangkalahatang acute-care, anong mga hamon ang natatangi sa pagpopondo ng pangangalaga sa isang pediatric na ospital?
CD: Mula sa pananaw sa pagpopondo, ang kakaiba sa aming Lucile Packard Children's Hospital ay ang mahigit 40 porsiyento ng mga pasyenteng pinaglilingkuran namin ay itinataguyod o binabayaran ng Medi-Cal at Medicaid. Ayon sa kasaysayan, ang Medi-Cal ay nagbabayad nang mas mababa kaysa sa halaga nito sa pagbibigay ng pangangalagang ito. Samakatuwid, upang maipagpatuloy natin ang ating tagumpay, kailangan nating patuloy na tugunan ang mga hamon sa pagpopondo.
T: Ang Lucile Packard Children's Hospital ay nasa gitna ng $1.1 bilyong pagpapalawak na halos magdodoble sa laki ng ospital. Ano ang gagawin nito para sa komunidad at ano ang pinakakapana-panabik na bahagi ng pagpapalawak?
CD: Well, ang pangangailangan para sa aming mga serbisyo ay hindi kailanman naging mas malaki, kung ang pasyente ay mula sa iba't ibang bahagi o mula sa buong mundo. Iyon ay dahil ang mga pediatrician sa mga akademikong medikal na sentro tulad ng Lucile Packard Children's Hospital Stanford, isang pagtuturong ospital ng Stanford University School of Medicine, ay lalong gumagamot sa mga pinakamasakit sa mga bata — ang mga nabubuhay na may panghabambuhay, malalang sakit na nangangailangan ng regular at patuloy na pamamahala na maaaring hindi kinakailangan sa mga nakaraang taon. Ang pangangailangan para sa ganitong uri ng advanced na pangangalaga ay malaki at nagiging mas malaki.
Upang mapagsilbihan ang populasyon na ito, itinatayo namin ang pinaniniwalaan namin na ang pinaka-technically advanced, family-friendly at environmentally sustainable na ospital para sa mga bata at mga buntis na ina. Maraming kapana-panabik na bahagi sa pagpapalawak na ito, na lilikha din ng bagong pangunahing gusali para sa aming ospital, na orihinal na binuksan noong 1991.
Ang pinakanasasabik ko ay na ito ay idinisenyo para talagang tratuhin ang buong pamilya. Nangangahulugan ito na kabilang ang tatlong-at-kalahating ektarya ng healing garden at berdeng espasyo, mas maraming pribadong silid at espasyo para sa mga pamilya na magkasama sa panahon ng proseso ng pagpapagaling, at pagdaragdag ng mga advanced na teknolohiya ng imaging upang matiyak na hindi na kailangang mag-transport ng mga pasyente sa pagitan ng mga lokasyon kapag nangangailangan ng imaging sa panahon ng operasyon. Dinodoble rin namin ang bilang ng mga operating room at nagdaragdag ng sapat na mga kuwarto ng pasyente para mabawasan ang mga oras ng paghihintay ng pamilya.
At, ang mga pagpapabuti sa pagpapanatili ay nangunguna sa industriya. Ang mga ito ay mula sa mga alternatibong sistema ng enerhiya sa kabuuan, pagbabawas ng kuryente sa ilaw, tahimik na pagsasaalang-alang sa ospital, green housekeeping at higit pa.
Sa wakas, dahil patuloy na binabago ng teknolohiya ang bawat aspeto ng pangangalaga sa pasyente, ang aming pagpapalawak ng ospital ay idinisenyo upang maging sapat na madaling ibagay upang tanggapin at asahan ang mga bagong protocol at kagamitan habang umuunlad ang mga ito. Ito ay talagang isang ospital para sa hinaharap.
Ang artikulong ito ay unang lumabas sa Pagsusuri ng Ospital ni Becker.
