Các y tá tại Trung tâm Tim mạch mang đến sự chăm sóc và lòng trắc ẩn đặc biệt ở tuyến đầu.
Vào thời điểm này trong năm, việc nhìn thấy tủ lạnh phủ đầy thiệp chúc mừng và những lời chúc ấm áp từ bạn bè và gia đình không phải là điều hiếm gặp. Nhưng vô số tấm thiệp được trưng bày trong phòng nghỉ của Trung tâm Tim mạch Nhi khoa của chúng tôi thường mang những tình cảm sâu sắc hơn hẳn những tấm thiệp thông thường "Chúc mừng lễ hội". Chúng chứa đựng những cập nhật đầy tự hào từ các bậc cha mẹ có con cái đã từng phải chiến đấu để sinh tồn ngay gần hành lang. Nhiều tấm thiệp được gửi đến từng y tá, những người mà gia đình vẫn nhớ đến một cách trìu mến ngay cả năm hoặc mười năm sau khi con họ rời khỏi bệnh viện.
150 y tá làm việc tại Trung tâm Tim mạch xây dựng mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với gia đình bệnh nhân vì họ đóng vai trò là điểm kết nối thường xuyên và trực tiếp nhất giữa bệnh nhân và nhóm y tế.
Tiến sĩ Catherine Krawczeski, Giám đốc Đơn vị Chăm sóc Tim mạch Chuyên sâu (CVICU) James Baxter và Yvonne Craig Wood, tin rằng dịch vụ chăm sóc mà các y tá tại Trung tâm Tim mạch cung cấp vượt xa những gì hầu hết mọi người tưởng tượng.
“Các y tá của chúng tôi là những người tuyến đầu chăm sóc cho những bệnh nhân thường cực kỳ nguy kịch, quản lý những công nghệ phức tạp và luôn thay đổi nhất,” Krawczeski nói. “Và trong khi làm như vậy, họ mang đến sự an ủi cho những bệnh nhân và gia đình đang lo lắng trong thời điểm khủng hoảng, cùng họ ăn mừng khi mọi việc suôn sẻ, và là nguồn sức mạnh và hỗ trợ cho những lúc họ gặp khó khăn.”
Dù đang nhảy cùng một thiếu niên theo điệu nhạc thập niên 1980 yêu thích của cậu bé hay nhẹ nhàng vuốt ve cánh tay của một đứa trẻ mới biết đi trong khi theo dõi sự kết nối của bé với máy móc cứu sinh, sự tận tâm và lòng trắc ẩn mà các y tá tại Trung tâm Tim mạch mang đến cho công việc gần như là vô hạn, theo lời Juanita Hickman, Tiến sĩ, Thạc sĩ Điều dưỡng, Điều dưỡng viên, Giám đốc lâm thời bộ phận chăm sóc nội trú tại Trung tâm Tim mạch và Khoa Chăm sóc Đặc biệt Nhi khoa. "Để trở thành một y tá tại Trung tâm Tim mạch, cần có sự quyết tâm, đồng cảm và sẵn sàng học hỏi điều mới mẻ mỗi ngày."
Hickman cho biết tại Trung tâm Tim mạch, các y tá luôn mang trong mình tinh thần "phục vụ trên hết" và cam kết hướng đến sự hoàn hảo. Nhiều y tá của Trung tâm Tim mạch đã làm việc tại đây hơn hai thập kỷ, chứng kiến bệnh nhân lớn lên từ những đứa trẻ sơ sinh đến sinh viên đại học. Các y tá đã đăng ký (RN) tại Trung tâm Tim mạch có nhiều bằng cấp khác nhau và sở hữu những kỹ năng chuyên biệt. Một tỷ lệ lớn có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ, và một số được chứng nhận chuyên ngành điều dưỡng.
Hickman nói với vẻ tự hào về nhóm của mình: "Các nghiên cứu đã chỉ ra mối tương quan giữa mức độ chăm sóc bệnh nhân và trình độ học vấn của y tá".
Danh tiếng của Trung tâm Tim mạch là chương trình tim mạch nhi khoa được xếp hạng cấp quốc gia đã thu hút các y tá từ xa như New Zealand, Philippines và Trung Quốc đến đây vì có cơ hội tham gia vào việc chăm sóc bệnh nhân cũng như nghiên cứu sáng tạo.
Hickman ước tính rằng gần một phần ba số y tá tại Trung tâm Tim mạch tham gia vào nghiên cứu lâm sàng, bao gồm các nghiên cứu thí điểm về tình trạng bẩm sinh gọi là tứ chứng Fallot, cách quản lý cơn đau ở bệnh nhân phẫu thuật tim và cách giáo dục tốt nhất cho cha mẹ khi họ chuẩn bị đưa con về nhà từ bệnh viện.
“Việc có nhiều y tá tham gia nghiên cứu như chúng tôi là điều chưa từng có tiền lệ”, bà nói. “Nhưng chúng tôi là tuyến đầu và là 'người thực hiện', vậy còn cách nào tốt hơn để đảm bảo điều gì đó có thể được triển khai ngay tại giường bệnh hơn là có sự tham gia của y tá?”
Đôi khi, việc chăm sóc trẻ em tại Trung tâm Tim mạch phải áp dụng những biện pháp phi truyền thống. Patria Eustaquio, điều dưỡng viên, quản lý chăm sóc bệnh nhân tại khoa hồi sức cấp cứu số 3 West của trung tâm, vừa cười vừa kể lại một câu chuyện đáng nhớ khi một bé gái 7 tuổi từ chối cho y tá đặt ống thông mũi dạ dày. Ống thông này, nối từ mũi xuống dạ dày, đóng vai trò thiết yếu trong việc cung cấp thức ăn hoặc thuốc cho bệnh nhân.
“Y tá của cô ấy liên tục trấn an cô ấy rằng việc đó không đau,” Eustaquio nhớ lại. “Cô bé hỏi y tá, ‘Cô đã từng làm thế này chưa?’ và y tá trả lời, ‘Chưa, nhưng tôi có thể chỉ cho cô.’ Sau đó, cô ấy đặt một ống tương tự vào mũi và xuống cổ họng của mình. Cô ấy rút nó ra trước mặt bệnh nhân, và bệnh nhân nói, ‘Được rồi. Bây giờ tôi có thể làm được.’”
Mặc dù vượt xa nhiệm vụ của mình, các y tá tại Trung tâm Tim mạch vẫn thực hiện những bước đặc biệt để cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt cho bệnh nhân, bao gồm cả những người đang trong cơn khủng hoảng sức khỏe.
Melanie Munsayac, MSN, RN, quản lý chăm sóc bệnh nhân tại CVICU, giám sát các điều dưỡng viên, những người chăm sóc tận tình cho nhiều bệnh nhân mắc bệnh tim bẩm sinh. Một công cụ đôi khi được sử dụng để hỗ trợ quá trình hồi phục của trẻ là oxy hóa màng ngoài cơ thể (ECMO), một thiết bị lưu thông oxy và máu trong cơ thể khi tim và phổi gặp vấn đề. Các điều dưỡng viên chủ yếu giám sát những thiết bị này, và Munsayac cho biết họ cân bằng giữa khối lượng công việc đồ sộ của mình trong khi vẫn duy trì sự chăm sóc tận tình cho gia đình bên giường bệnh của trẻ.
“Đằng sau mỗi thủ thuật hoặc tình huống áp lực cao là những thành viên gia đình lo lắng và sợ hãi,” Munsayac nói. “Các điều dưỡng của chúng tôi hiểu điều đó, và khả năng tư duy phản biện trong khi vẫn duy trì mối quan hệ bền chặt với bệnh nhân và gia đình cho phép họ giao tiếp cởi mở và hỗ trợ trong những thời điểm vô cùng căng thẳng.”
Krawczeski đồng ý. “Kỹ năng và lòng trắc ẩn của họ chính là nền tảng của Trung tâm Tim mạch.”
Bài viết này lần đầu tiên xuất hiện trong ấn bản Mùa thu năm 2015 của Tin tức trẻ em Lucile Packard.
