Próximos pasos hacia la coordinación de la atención
En 2012, se encuestó a miembros de la Red de Defensa de Niños con Necesidades Especiales de Salud de California para identificar los problemas más urgentes que la Red debería abordar. Por un amplio margen, los encuestados optaron por centrar sus esfuerzos en la mejora de la coordinación de la atención.
Este informe presenta los resultados de una encuesta posterior realizada a principios de 2013 para solicitar a los miembros perspectivas más detalladas sobre la coordinación de la atención y cómo mejorarla. Casi dos tercios (65%) de los encuestados identificaron el sistema fragmentado de atención de California como el principal obstáculo para una coordinación eficaz de la atención. Este sistema fragmentado provoca que los niños reciban atención de múltiples proveedores que desconocen la atención que brindan otros y que reciben pagos de distintas fuentes de financiación. Los miembros señalaron la comunicación inadecuada entre los proveedores de atención médica y el pago insuficiente por la coordinación de la atención como la segunda y tercera barreras clave.
Los encuestados destacaron estrategias para mejorar la coordinación de la atención en sus comunidades, pero mostraron discrepancias sobre quién debería ser el principal responsable de la coordinación. Varios encuestados describieron sus experiencias con la coordinación de la atención y proporcionaron información sobre programas que les parecieron especialmente eficaces.
Los resultados de esta encuesta documentan la necesidad de reducir la fragmentación, mejorar la comunicación entre proveedores y familias, y desarrollar un sistema de pago para los servicios de coordinación de la atención. La Fundación Lucile Packard para la Salud Infantil, patrocinadora de la Red, está invirtiendo en programas y estrategias para impulsar estos cambios.
