Lograr la integración de la atención para niños con complejidad médica: el enfoque de diseño centrado en el ser humano para la coordinación de la atención
La coordinación de la atención es el problema que las familias de NHSCN citan con mayor frecuencia como problemático. La fragmentación y la falta de comunicación entre los proveedores de atención a menudo generan frustración y una peor calidad de la atención., Un equipo de investigadores ha adoptado un enfoque innovador: reinventar el proceso mediante un diseño centrado en el ser humano, que se centra en las necesidades de los usuarios. El objetivo es integrar todos los sectores de atención y apoyo (médicos, educativos, financieros y otros) para que la atención se preste de forma eficaz y satisfaga mejor las necesidades de los niños, las familias, los proveedores y los pagadores. Los investigadores proponen cuatro pasos para aplicar el diseño centrado en el ser humano a la coordinación de la atención para niños con complejidad médica. Sugieren que podría ser necesario modificar el sistema actual y señalan los posibles obstáculos para el cambio.
