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Este artículo, escrito por un grupo de padres con experiencia en la gestión de la atención de niños con complejidad médica (CMC), ofrece una visión general de las exigencias de la gestión de la atención desde su perspectiva particular. El artículo explica por qué es fundamental comprender los desafíos que enfrentan las familias con CMC debido a un sistema de salud fragmentado, una cobertura de seguro médico insuficiente, deficiencias en la prestación de atención médica y dificultades para acceder a otros servicios esenciales (así como la falta de apoyo a niños y adolescentes para desarrollar y ejercitar habilidades de autogestión) en los esfuerzos por mejorar el sistema actual e influir positivamente en la vida de las poblaciones vulnerables.

Los autores analizan los costos financieros e intangibles que experimentan las familias de CMC y otras partes interesadas (incluidos proveedores, aseguradoras y otros), así como los beneficios que pueden derivar de una coordinación de atención eficaz, flexible y cogestionada en equipo, dentro del entorno que constituye el lugar de atención más natural para la familia. Los autores detallan el papel de las estrategias políticas que brindan protección para CMC y la importancia de las organizaciones de defensa y apoyo lideradas por familias para ayudar a las familias en primera línea.

A lo largo del artículo, se argumenta que las familias con una participación activa en todos los niveles de los sistemas de salud son socios cruciales en el diseño de políticas y sistemas que mejorarán la atención a las personas con CMC. Las experiencias de las familias con CMC deben fundamentar y guiar los esfuerzos para mejorar los sistemas de atención, impactando así positivamente la vida de esta población vulnerable.

Seminario web relacionadoEl autor principal y los expertos en el campo revisan el contenido clave del artículo y debaten por qué la coordinación de la atención es vital para mejorar el sistema de atención.

Este artículo es parte de un suplemento a Pediatría titulado “Construcción de sistemas que funcionen para niños con necesidades complejas de atención médica”.