편집자 주: 최근 저희는 병원 직원, 의사, 그리고 후원자분들께 환자와 그 가족들에게 헌신적으로 최고의 치료를 제공하는 병원 관계자를 추천해 달라고 요청했습니다. 패커드 어린이 병원을 특별하게 만드는 많은 분들의 따뜻한 이야기를 많이 접하게 되어 매우 기뻤습니다. 혹시 더 많은 병원 영웅을 생각하시나요? 저희 직원들의 이야기를 항상 듣고 싶습니다.이메일로 문의하세요!
"환자분들께 제가 항상 곁에 있다는 걸 알려드리고 싶어요. 환자들은 저를 믿고 의지할 수 있고, 그게 가장 중요하다고 생각해요."
2018년 여름 스캠퍼 병원 영웅 중 한 명인 펄라 바우티스타-뮌히(BSN, RN, MSN)를 만나보세요. 그녀는 루실 패커드 소아병원 스탠포드의 외래 간질 케이스 관리자입니다.
사례 관리자로서 펄라는 복잡한 치료가 필요한 간질 환자와 그 가족들에게 다방면의 도움을 제공합니다. 그녀의 하루 일과는 약 20명의 환자 가족과 연락하고, 다양한 치료팀과의 조정, 보험사와의 소통, 그리고 환자 분류 컨설팅 등의 업무를 지원하는 것으로 구성됩니다.
"저는 환자 가족분들께 언제든지 전화, 문자, 이메일로 연락해 달라고 말씀드립니다."라고 펄라는 말합니다. "전화로만 만났더라도 저를 믿으셔도 됩니다."
펄라는 세 명의 동료에 의해 병원 영웅으로 추천되었습니다. 세 명의 추천자 모두 복잡한 환자 사례를 처리하는 데 있어 그녀의 기술과 헌신을 강조했습니다.
한 추천인은 "그녀는 환자들에게 필요한 약부터 검사, 장비까지 필요한 모든 것을 제공하기 위해 정말 열심히 일합니다."라고 썼습니다. "그녀는 보조금 신청서를 작성하고, 여러 보험 회사와 협상하고, 환자들에게 필요한 것을 제공하기 위해 수많은 서신을 작성했습니다."
"가족들이 보살핌을 받고, 자녀가 우선순위로 여겨진다고 느낄 때 영감을 받습니다. 그게 가장 중요한 일이죠."라고 펄라는 말합니다.
기부자 또는 스캠퍼 회원으로서 여러분은 Perla가 매일 환자를 돕는 데 매우 중요한 역할을 합니다.
"기부자들이 우리 환자들에게 얼마나 큰 도움을 주었는지 저는 확신합니다."라고 펄라는 말합니다. "저희 환자와 가족들은 너무나 많은 어려움을 겪었습니다. 지원이 없었다면 아이들은 필요한 치료를 받지 못했을 겁니다. 기부자들은 환자들의 미래 전체에 큰 영향을 미칩니다."라고 펄라는 말합니다. "크든 작든 무엇을 기부하든 아이들이 이깁니다. 하지만 사실, 기부자 여러분과 우리 모두 승자입니다."
펄라, 당신이 해준 모든 것에 감사드려요! 6월 24일 레이스 당일 Perla에 합류하세요그녀는 Summer Scamper 5km 걷기 대회에 참여했습니다.
