수혜자 프로필: Rebecca Hernandez, MSEd, Help Me Grow Orange County

관리자로서 오렌지 카운티에서 성장하도록 도와주세요레베카 에르난데스는 수년간 가족들이 자녀의 건강과 발달에 대해 걱정할 때 의료 전문가와 지원 서비스를 연결해 주는 일을 해왔습니다.

현재 그녀는 이들 어린이를 돕는 많은 지역 조직이 서로 연결되고 이들 가족이 의존하는 프로그램을 개선하고 간소화하도록 돕고 있습니다.

에르난데스와 헬프 미 그로우(Help Me Grow)는 루실 패커드 아동 건강 재단(Lucile Packard Foundation for Children's Health)의 지원을 받는 캘리포니아 커뮤니티 케어 코디네이션 협동조합(5Cs)의 수혜 기관인 오렌지 카운티 아동 케어 코디네이션 협동조합(OC C3 for Kids)을 이끌고 있습니다. 5Cs는 주 전역의 프로젝트를 지원하고 지도자들이 서로에게서 배울 수 있는 기회를 제공합니다. 오렌지 카운티에서 진행 중인 이 프로젝트는 특수 의료 서비스가 필요한 아동을 둔 가족의 어려운 사례를 파악하고 추적하며 검토하는 절차를 시범 운영하고 있습니다. OC C3 for Kids는 영유아와 가족에게 의료, 사회복지, 사례 관리 서비스를 제공하는 주요 기관의 대표 30명 이상으로 구성된 연합체입니다.

"(이 지역의) 다른 단체들의 참여에 깊은 인상을 받았습니다."라고 에르난데스는 말했습니다. "이 분야에서 일하는 사람들은 가정을 위해 좋은 일을 하고 시스템을 개선하려는 진정한 열정을 가지고 있습니다. 이러한 단체들과 협력하고 공동의 의제와 목표를 세우는 것은 정말 가치 있는 일입니다. 우리 모두는 같은 목표를 위해 노력하고 있습니다. 특수 의료 서비스가 필요한 아동의 가정을 위해 정말 좋은 서비스를 개선하고 제공하기 위해서입니다."

에르난데스가 개발 중인 사례 검토 시스템에는 나름의 어려움이 있었다고 그녀는 말했습니다. OC C3 for Kids는 지금까지 심각한 발달 및 의료적 필요가 있는 아동을 대상으로 네 건의 사례를 검토했습니다. 이 단체는 사례 논의를 표준화하고 사례 검토 회의를 더욱 생산적으로 만들기 위한 템플릿을 개발했습니다. 지금까지의 논의는 위탁 양육 담당자부터 특수 교육 연락 담당자, 의사에 이르기까지 다양한 분야의 전문가들 간의 소통을 개선하고, 가족들이 필요한 도움을 받는 데 있어 겪는 장벽을 극복하도록 돕는 것이었습니다.

"시스템에서 무엇이 잘 작동하는지, 그리고 어떤 어려움이 있는지 파악하려고 노력하고 있습니다."라고 에르난데스는 말했습니다. "어떤 경우에는 그런 이야기를 들으면 정말 마음이 아팠습니다. 하지만 의료 서비스 제공자 간의 관계와 소통에 대해 배운 것이 정말 유용했습니다."