Gamit ang Family Engagement in Systems Assessment Tool: Isang Tunay na Halimbawa ng Daigdig

Ang Mga Boses ng Pamilya Pakikipag-ugnayan ng Pamilya sa Systems Assessment Tool (FESAT), available sa English at Spanish, ay maaaring gamitin para sa pagpaplano, pagtatasa, at pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan ng pamilya sa mga hakbangin sa antas ng system. Inilalarawan ng panayam na ito ang karanasan ng pagpapatupad ng diskarteng ito sa isang programang Title V sa buong estado at nag-aalok ng mga rekomendasyon para sa paggamit. Tingnan din ang Pag-aaral ng Kaso ng FESAT.

Ang pagpapalakas ng pakikipag-ugnayan ng pamilya ay isang priyoridad para sa maraming programa ng Title V ng estado bilang bahagi ng kanilang Maternal and Child Health Block Grant na limang taong State Action Plan. Upang matugunan ang pokus na ito, pinili ng Children's Rehabilitation Service (CRS), ang buong estadong sistema ng mga serbisyo ng Alabama para sa mga bata at kabataan na may mga espesyal na pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan, na gamitin ang Family Voices' Family Engagement in Systems Assessment Tool (FESAT) sa pitong distrito ng serbisyo nito. Si Stacey Neumann, CRS Maternal and Child Health Coordinator, ay responsable para sa pangangasiwa ng CYSHCN na bahagi ng Title V Block Grant ng Alabama. Ibinahagi niya ang karanasan sa paglalapat ng diskarteng ito at nag-aalok ng mga rekomendasyon para sa pagpapatupad.

T: Paano nakaapekto ang mga resulta ng proseso ng FESAT sa iyong diskarte sa mga partnership ng pamilya?

Itinampok ng mga resulta ng FESAT ang pangangailangan para sa kamalayan ng, at edukasyon sa paligid, mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan ng pamilya na nagaganap sa buong estado sa loob ng Children's Rehabilitation Service (CRS), na isang dibisyon ng Alabama Department of Rehabilitation Services (ADRS). Bilang resulta ng paghahanap na ito, kinilala ng pamunuan ng CRS kabilang ang ADRS Assistant Commissioner, State Parent Consultant, at MCH Coordinator ang kahalagahan ng pagbabahagi ng impormasyon nang malawakan upang bigyang-daan ang pagsasama-sama ng pamilya na maitayo sa buong estado at hindi lamang siled sa loob ng pitong opisina ng distrito ng departamento.  

Ang mga resulta ay nagpapahintulot din para sa lahat ng mga kalahok na makakuha ng mas malawak na kahulugan ng representasyon at upang masuri kung ang mga miyembro ng aming lokal na mga grupo ng pagpapayo ng magulang ay tunay na kumakatawan hindi lamang sa etnisidad at lahi, kundi pati na rin sa mga kapansanan at mga espesyal na pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan ng mga bata sa isang partikular na lugar. Bilang resulta ng paghahanap na ito, binigyang-priyoridad ng pamunuan ang edukasyon ng mga magulang na consultant ng CRS kung paano mas mahusay na magamit ang magagamit na data upang makakuha ng mas malawak na larawan ng mga pamilyang pinaglilingkuran.  

Ang mga resulta ng FESAT ay nakaapekto sa aking personal na diskarte sa mga pakikipagsosyo sa pamilya sa mga tuntunin ng pag-unawa na ang pagkakaroon ng isang malakas na programa ng Koneksyon ng Magulang sa loob ng aming dibisyon ay hindi katumbas ng isang tunay na pag-unawa sa mga pakikipagtulungan ng pamilya sa aming mga kawani. Sa aking tungkulin bilang MCH Coordinator kailangan kong tiyakin na ang mga bago at kasalukuyang kawani ay makakatanggap ng pagsasanay sa konsepto ng makabuluhang pakikipagtulungan ng pamilya at ang halaga nito sa CRS. 

T: Anong mga hamon ang lumitaw bilang bahagi ng proseso ng pagpapatupad at paano natugunan ang mga hamong ito? 

Natagpuan namin na ang FESAT mismo ay madaling pangasiwaan. Ang National Family Voices ay lubos na nakatulong at nagbigay ng pagsasanay para sa aming mga kawani bago ang pagpapatupad ng tool. Bilang bahagi ng proseso, ang mga indibidwal na miyembro ng koponan ng FESAT - mga kinatawan mula sa pamamahala ng CRS at mga lokal na tagapayo ng magulang - ay kumpletuhin ang isang independiyenteng proseso ng pagmamarka. Pagkatapos ay sama-samang nagpupulong ang koponan upang talakayin ang kanilang mga marka at upang maabot ang pangkalahatang marka ng pinagkasunduan. Ginawa namin ang aming mga talakayan sa pagmamarka sa dalawang 1 ½ oras na sesyon. Ang pag-iskedyul ng mga pulong na nagpapahintulot sa buong paglahok ng koponan ay mahirap, at kailangan naming tanggapin na ang ilang mga indibidwal ay hindi makakadalo sa pareho. Isinasaalang-alang namin na magsagawa ng isang araw na talakayan sa pagmamarka ng personal na pinagkasunduan sa susunod na taon upang matiyak na ang lahat ng kasangkot sa pagmamarka ay maaaring mag-ambag.

Isa pang hamon ang lumitaw sa kung paano namin pinapatakbo ang mga resulta. Bilang bahagi ng aming mga diskarte sa Block Grant State Action Plan, inaatasan namin ang bawat distrito ng CRS na bumuo ng Family Engagement Quality Improvement Initiative upang palakasin ang Family Engagement sa kanilang distrito batay sa mga resulta ng FESAT. Ito ay napatunayang mas mahirap kaysa sa orihinal na naisip dahil sa ilang kadahilanan. Marami sa mga kasangkot na kawani ay nangangailangan ng ilang oryentasyon sa konsepto ng Pagpapahusay ng Kalidad at kung paano bumuo at magpatupad ng plano ng aksyon. Bilang karagdagan, ang pagsusuri sa mga quarterly na ulat na nauugnay sa mga plano ay naging labis para sa isang tao. Tinutugunan namin ang parehong mga hamong ito sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga miyembro ng Block Grant State Action Plan team para magsilbi bilang Family Engagement Quality Improvement Initiative liaisons. Bilang mga eksperto sa paksa, ang mga tagapag-ugnay ay nagbibigay ng suporta sa bawat koponan ng distrito, na maaaring sa anyo ng pagdalo sa mga pulong ng koponan, at pagrepaso sa mga PDSA at quarterly na ulat upang matiyak na sila ay sumusulong sa pagpaplano ng aksyon. 

T: Anong payo ang mayroon ka para sa mga pinuno ng ibang mga programa ng Title V ng estado na isinasaalang-alang ang paggamit ng FESAT? 

Napakahalaga na ang koponan ay may malinaw na kahulugan ng inisyatiba sa antas ng system na tinatasa at ng terminolohiya na ginamit sa FESAT. Kami ay masuwerte na ipinatupad namin ang FESAT sa isa pang proyekto upang kapag dumating na ang oras upang ma-iskor ang tool para sa aming mga hakbangin sa Block Grant, handa kaming i-orient ang mga bagong user gamit ang isang Layunin at Instruksyon na dokumento na ginawa namin para sa aming partikular na inisyatiba batay sa impormasyon mula sa FESAT User Guide. Pinahintulutan ng dokumentong ito ang lahat ng kasangkot na magkaroon ng reference noong ipinadala namin ang tool para simulan nila ang proseso ng pagmamarka.

Sa aking palagay, ang kagandahan ng FESAT ay ang pinagkasunduan. Gusto mong tiyaking isama ang mga indibidwal sa loob ng iyong organisasyon na may tungkulin sa pamumuno at mga kinatawan na may buhay na karanasan sa buong proseso ng pagtatasa, mula sa pag-iskor ng tool hanggang sa paglahok sa pinagkasunduan na talakayan. Ang pare-parehong pakikilahok ng mga kawani ng pamamahala at aming mga lokal na magulang na tagapayo ay nagresulta sa mga talakayan na sumasalamin sa dalawang magkaibang pananaw, at ito ay nagpapaliwanag sa magkabilang panig.

Sa wakas, lubos kong inirerekomenda ang pagkakaroon ng tagapangasiwa sa labas para sa mga talakayan ng pinagkasunduan ng FESAT upang ang lahat ay aktibong makilahok. Mahirap para sa akin na mag-ambag sa pag-uusap kung ako ang naging facilitator o notetaker. Kami ay masuwerte dahil mayroon kaming umiiral na kontrata sa isang pangkat ng pagsusuri na pamilyar sa aming organisasyon. Ginabayan ng kanilang facilitator ang isang balanse at nakabubuo na talakayan na may pakikilahok mula sa lahat ng miyembro ng pangkat. Ang pakikipagtulungan sa panlabas na facilitator na ito ay susi sa tagumpay ng aming pangkalahatang karanasan sa tool.