최근 우리 병원 기념품 가게에서 일하는 로스 보조 자원봉사자들은 테네시주 내슈빌의 돈 고드로부터 특별한 메모를 받았습니다.
돈의 네 살 손자 마이카는 팔로 4징증이라는 희귀 심장 질환을 앓고 있습니다. 7월, 마이카는 가족과 함께 앨라배마에서 스탠퍼드 루실 패커드 어린이 병원으로 가서 이 복잡한 질환 치료의 선구자인 프랭크 핸리 박사의 수술을 받았습니다.
"마취에서 깨어났을 때 기분을 좋게 해줄 무언가를 주고 싶어서 선물 가게에 전화했고 줄리가 엘모를 고르는 걸 도와주었어요."라고 돈은 썼다.
마이카는 아직 방을 배정받지 못했기에, 기념품 가게 자원봉사자들은 마이카가 심혈관 중환자실에 입원하는 다음 날까지 엘모를 배달해야 할지도 모른다고 돈에게 알렸습니다. 얼마 후, 마이카의 어머니는 마이카가 깨어났을 때 엘모가 준비되어 있도록 기념품 가게까지 걸어가 엘모를 가져오겠다고 제안했습니다.
하지만 알고 보니 선물 가게 자원봉사자 두 명이 이미 엘모가 가능한 한 빨리 마이카에게 도착하도록 하는 일을 맡았습니다.
그 후, 돈은 우리 병원에 다음과 같은 뜻깊은 메모를 보냈습니다.
네 살배기 아이가 7~8시간에 달하는 네 번째 개심 수술을 앞두고 있다고 상상해 보세요. 선물 가게 자원봉사자가 가져다준 선물로 문이 열리고, 아이의 미소가 병원 전체를 환하게 밝힙니다. 바로 여러분이 하는 일입니다. 그리고 그 행복은 부모와 그 부모가 LPCH에서의 경험에 대해 이야기하는 모든 사람에게 전해집니다.
겉보기에는 사소한 문제처럼 들릴지 모르지만, LPCH의 아이들과 가족들에게 사소한 문제는 없다고 생각합니다. 아이가 가슴 아픈 수술을 받는 모습을 지켜보면 모든 것이 큰 의미가 있습니다. 그리고 저는 이러한 세심한 배려, 헌신, 그리고 고객 서비스가 바로 LPCH가 지금처럼 좋은 평판을 받는 이유라고 생각합니다.
저는 정말 감사하게 생각하며 이런 특별한 친절함은 결코 간과될 수 없다는 것을 누군가에게 알리고 싶었습니다.
정말 고맙습니다.
돈 고드
내슈빌, 테네시주
Don, 생각을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희도 전적으로 동의합니다. 생명을 구하는 수술부터 엘모 분만까지, 저희 간병인과 자원봉사자들이 매일 놀라운 돌봄을 제공해 주시는 모든 방식에 깊은 감명을 받습니다.
