Ընտանիքի ներգրավվածության համակարգերի գնահատման գործիքի կիրառումը. իրական աշխարհի օրինակ

Ընտանեկան ձայներ Ընտանիքի ներգրավվածությունը համակարգերի գնահատման գործիք (FESAT), որը հասանելի է անգլերեն և իսպաներեն լեզուներով, կարող է օգտագործվել համակարգային մակարդակի նախաձեռնություններում ընտանիքների ներգրավվածությունը պլանավորելու, գնահատելու և բարելավելու համար: Այս հարցազրույցը նկարագրում է այս մոտեցումը նահանգային Title V ծրագրում կիրառելու փորձը և առաջարկում է օգտագործման առաջարկություններ: Տես նաև FESAT-ի ուսումնասիրություններ.

Ընտանիքի ներգրավվածության ամրապնդումը առաջնահերթություն է բազմաթիվ նահանգային V վերնագրի ծրագրերի համար՝ որպես իրենց Մոր և մանկան առողջության բլոկային դրամաշնորհի հնգամյա պետական գործողությունների ծրագրերի մաս: Այս նպատակին հասնելու համար Ալաբամայի հատուկ առողջապահական կարիքներ ունեցող երեխաների և երիտասարդների համար նախատեսված ծառայությունների համակարգը՝ Երեխաների վերականգնողական ծառայությունը (CRS), որոշեց օգտագործել «Ընտանիքի ձայներ» համակարգին ընտանիքի ներգրավվածության գնահատման գործիքը (FESAT) իր յոթ ծառայողական շրջաններում: CRS-ի մայրական և մանկական առողջության համակարգող Սթեյսի Նոյմանը պատասխանատու է Ալաբամայի V վերնագրի բլոկային դրամաշնորհի CYSHCN մասի կառավարման համար: Նա կիսվում է այս մոտեցման կիրառման փորձով և առաջարկում է իրականացման առաջարկություններ:

Հարց. Ինչպե՞ս են FESAT գործընթացի արդյունքները ազդել ընտանեկան գործընկերությունների նկատմամբ Ձեր մոտեցման վրա:

FESAT-ի արդյունքները ընդգծեցին Ալաբամայի վերականգնողական ծառայությունների դեպարտամենտի (ADRS) ստորաբաժանում հանդիսացող Երեխաների վերականգնողական ծառայության (CRS) շրջանակներում ամբողջ նահանգում տեղի ունեցող ընտանեկան ներգրավման գործունեության վերաբերյալ իրազեկվածության և կրթության անհրաժեշտությունը: Այս եզրակացության արդյունքում CRS-ի ղեկավարությունը, այդ թվում՝ ADRS-ի օգնական հանձնակատարը, նահանգային ծնողական խորհրդատուն և MCH համակարգողը, ճանաչեցին տեղեկատվության լայն տարածում գտնելու կարևորությունը՝ ընտանեկան գործընկերությունների կառուցման համար ամբողջ նահանգում, այլ ոչ թե միայն դեպարտամենտի յոթ շրջանային գրասենյակներում մեկուսացված լինելու համար:  

Արդյունքները նաև թույլ տվեցին բոլոր մասնակիցներին ստանալ ներկայացուցչության ավելի լայն սահմանում և գնահատել, թե արդյոք մեր տեղական ծնողական խորհրդատվական խմբերի անդամները իսկապես ներկայացնում են ոչ միայն էթնիկ պատկանելությունն ու ռասան, այլև որոշակի տարածքում երեխաների հաշմանդամությունը և հատուկ առողջապահական կարիքները: Այս եզրակացության արդյունքում ղեկավարությունը առաջնահերթություն տվեց CRS ծնողական խորհրդատուների ուսուցմանը՝ առկա տվյալներն ավելի լավ օգտագործելու համար՝ սպասարկվող ընտանիքների ավելի լայն պատկերացում կազմելու համար:  

FESAT-ի արդյունքները ազդեցին ընտանեկան գործընկերության նկատմամբ իմ անձնական մոտեցման վրա՝ այն առումով, որ գիտակցեցի, որ մեր բաժնում ծնողների հետ կապի ուժեղ ծրագիր ունենալը չի նշանակում մեր աշխատակիցների շրջանում ընտանեկան գործընկերության իրական ըմբռնում: Որպես MCH համակարգող՝ ես պետք է ապահովեմ, որ նոր և առկա աշխատակիցները վերապատրաստվեն իմաստալից ընտանեկան գործընկերության հայեցակարգի և դրա CRS-ի համար արժեքի վերաբերյալ: 

Հարց. Ի՞նչ դժվարություններ են առաջացել ներդրման գործընթացի շրջանակներում, և ինչպե՞ս են այդ դժվարությունները լուծվել։ 

Մենք FESAT-ը հեշտ կառավարվող համարեցինք: «Ազգային ընտանեկան ձայներ»-ը չափազանց օգտակար էր և մեր անձնակազմի համար ուսուցում ապահովեց գործիքի ներդրումից առաջ: Գործընթացի շրջանակներում FESAT-ի թիմի առանձին անդամները՝ CRS կառավարման ներկայացուցիչները և տեղական ծնող-խորհրդատուները, անցնում են անկախ գնահատման գործընթաց: Այնուհետև թիմը հանդիպում է համատեղ՝ իրենց միավորները քննարկելու և ընդհանուր համաձայնության հասնելու համար: Մենք մեր գնահատման քննարկումներն անցկացրինք երկու 1 ½ ժամ տևողությամբ նիստերում: Դժվար էր կազմակերպել այնպիսի հանդիպումներ, որոնք թույլ կտային թիմի լիարժեք մասնակցություն, և մենք ստիպված էինք ընդունել, որ որոշ անհատներ չէին կարողանա մասնակցել երկուսին էլ: Մենք մտածում ենք հաջորդ տարի մեկօրյա անձնական համաձայնության գնահատման քննարկում անցկացնելու մասին՝ ապահովելու համար, որ գնահատման գործընթացում ներգրավված բոլորը կարողանան իրենց ներդրումն ունենալ:

Մեկ այլ մարտահրավեր է առաջացել արդյունքների գործնական կիրառման հարցում: Մեր բլոկ-դրամաշնորհների պետական գործողությունների ծրագրի ռազմավարությունների շրջանակներում մենք պահանջում ենք, որ յուրաքանչյուր CRS շրջան մշակի ընտանեկան ներգրավվածության որակի բարելավման նախաձեռնություն՝ իրենց շրջանում ընտանեկան ներգրավվածությունն ամրապնդելու համար՝ հիմնվելով FESAT-ի արդյունքների վրա: Սա ավելի մարտահրավեր է եղել, քան սկզբում կարծում էին մի քանի պատճառներով: Ներգրավված աշխատակիցներից շատերը որոշակի կողմնորոշում են պահանջել որակի բարելավման հայեցակարգի և գործողությունների ծրագիր մշակելու և իրականացնելու վերաբերյալ: Բացի այդ, ծրագրերին կապված եռամսյակային հաշվետվությունների վերանայումը չափազանց դժվար դարձավ մեկ անձի համար: Մենք լուծեցինք այս երկու մարտահրավերները՝ բլոկ-դրամաշնորհների պետական գործողությունների ծրագրի թիմի անդամներին նշանակելով որպես ընտանեկան ներգրավվածության որակի բարելավման նախաձեռնության կապող օղակներ: Որպես թեմատիկ փորձագետներ՝ կապող օղակները աջակցություն են ցուցաբերում յուրաքանչյուր շրջանային թիմին, որը կարող է լինել թիմային հանդիպումներին մասնակցելու և PDSA-ների և եռամսյակային հաշվետվությունների վերանայման տեսքով՝ ապահովելու համար, որ նրանք առաջընթաց են գրանցում գործողությունների պլանավորման գործում: 

Հարց. Ի՞նչ խորհուրդ ունեք այլ նահանգային Title V ծրագրերի ղեկավարների համար, որոնք դիտարկում են FESAT-ի օգտագործումը: 

Չափազանց կարևոր է, որ թիմն ունենա գնահատվող համակարգային մակարդակի նախաձեռնության և FESAT-ում օգտագործվող տերմինաբանության հստակ սահմանում: Մենք բախտավոր էինք, որ FESAT-ը ներդրել էինք մեկ այլ նախագծում, այնպես որ, երբ ժամանակը հասավ մեր բլոկային դրամաշնորհների նախաձեռնությունների գործիքը գնահատելու, մենք պատրաստ էինք նոր օգտատերերին կողմնորոշել «Նպատակի և հրահանգների փաստաթղթով», որը մենք ստեղծել էինք մեր կոնկրետ նախաձեռնության համար՝ հիմնվելով FESAT օգտագործողի ուղեցույցի տեղեկատվության վրա: Այս փաստաթուղթը թույլ տվեց բոլոր մասնակիցներին ունենալ հղումներ, երբ մենք ուղարկեցինք գործիքը, որպեսզի նրանք սկսեն գնահատման գործընթացը:

Իմ կարծիքով, FESAT-ի գեղեցկությունը կոնսենսուսի շուրջ քննարկումներն են։ Դուք պետք է համոզված լինեք, որ ձեր կազմակերպության մեջ ներառված են անհատներ, ովքեր ունեն ղեկավար դեր, և ներկայացուցիչներ, որոնք ունեն կյանքի փորձ ամբողջ գնահատման գործընթացում՝ գործիքի գնահատումից մինչև կոնսենսուսի շուրջ քննարկումներին մասնակցելը։ Ղեկավար անձնակազմի և մեր տեղական ծնող-խորհրդատուների հետևողական մասնակցությունը հանգեցրեց երկու տարբեր տեսանկյուններ արտացոլող քննարկումների, և դա լուսավորիչ էր երկու կողմերի համար էլ։

Վերջապես, ես խստորեն խորհուրդ եմ տալիս FESAT-ի կոնսենսուսի քննարկումների համար ունենալ արտաքին ֆասիլիտատոր, որպեսզի բոլորը կարողանան ակտիվորեն մասնակցել: Ինձ համար դժվար կլիներ մասնակցել զրույցին, եթե ես լինեի ֆասիլիտատորը կամ գրառումներ կատարողը: Մենք բախտավոր էինք, որ արդեն իսկ պայմանագիր ունեինք գնահատման խմբի հետ, որը ծանոթ էր մեր կազմակերպությանը: Նրանց ֆասիլիտատորը վարեց հավասարակշռված և կառուցողական քննարկում՝ թիմի բոլոր անդամների մասնակցությամբ: Այս արտաքին ֆասիլիտատորի հետ աշխատանքը գործիքի հետ մեր ընդհանուր փորձի հաջողության գրավականն էր: