Tala ng editor: Kamakailan ay hiniling namin sa aming mga empleyado ng ospital, mga doktor, at mga tagasuporta na magmungkahi ng isang tao sa ospital na higit at higit pa, na nagbibigay ng pambihirang pangangalaga para sa aming mga pasyente at kanilang mga pamilya. Tuwang-tuwa kaming makatanggap ng napakaraming nakakaantig na kuwento ng maraming tao na ginagawang espesyal ang Packard Children. Marami ka bang Hospital Heroes na nasa isip? Palagi naming gustong marinig ang iyong mga kuwento ng aming mga tauhan—mag-email sa amin!
"Gusto kong maunawaan ng mga pasyente na lagi akong nandiyan para sa kanila. Maaari silang umasa sa akin—depende sa akin—at sa tingin ko iyon ang pinakamahalaga."
Kilalanin ang isa sa aming 2018 Summer Scamper Hospital Heroes, Perla Bautista-Muench, BSN, RN, MSN, outpatient epilepsy case manager sa Lucile Packard Children's Hospital Stanford.
Bilang isang case manager, nagsisilbi si Perla bilang isang all-around na mapagkukunan para sa mga pasyente ng epilepsy at mga pamilya na may kumplikadong mga pangangailangan sa pangangalaga. Kasama sa kanyang karaniwang araw ang pakikipag-ugnayan sa humigit-kumulang 20 pamilya ng pasyente at pagtulong sa kanila sa mga gawain tulad ng pag-coordinate ng iba't ibang pangkat ng pangangalaga, pakikipag-ugnayan sa mga provider ng insurance, at pagkonsulta sa triage.
"Sinasabi ko sa aming mga pasyenteng pamilya na tawagan, i-text, o i-email ako anumang oras," sabi ni Perla. "Maaasahan nila ako, kahit na nakilala ko lang sila sa telepono."
Si Perla ay hinirang ng tatlong kasamahan upang maging ating Bayani sa Ospital—lahat ng tatlong nominador ay na-highlight ang kanyang husay at dedikasyon sa paghawak ng mga kumplikadong kaso ng pasyente.
"Siya ay nagsisikap na makuha sa aming mga pasyente ang lahat ng kailangan nila, mula sa mga gamot hanggang sa mga medikal na pagsusuri hanggang sa kagamitan," ang isinulat ng isang nominator. "Nakasulat siya ng mga gawad, nakipag-ayos sa pagitan ng maraming kumpanya ng seguro, at nagsulat ng maraming liham upang makuha ang aming mga pasyente kung ano ang kailangan nila."
“Naka-inspire ako kapag nadarama ng mga pamilya na inaalagaan sila, kapag naramdaman nilang priority ang kanilang anak—iyon ang pinakamahalagang bagay,” sabi ni Perla.
Bilang isang donor o Scamper-er, gumaganap ka ng napakahalagang papel sa kakayahan ni Perla na tulungan ang aming mga pasyente araw-araw.
"Maaari kong tiyakin kung gaano karaming mga donor ang nakatulong sa aming mga pasyente," sabi ni Perla. "Ang aming mga pasyente at pamilya ay nakaranas ng napakaraming kahirapan-kung walang suporta, ang mga batang ito ay hindi makakatanggap ng pangangalaga na kailangan nila. Ang mga donor ay talagang nakakaapekto sa buong kinabukasan ng aming mga pasyente," sabi ni Perla. "Kahit anong i-donate mo, malaki o maliit, panalo ang mga bata. Pero sa totoo lang, pareho kayong panalo."
Salamat, Perla, sa lahat ng ginagawa mo! Samahan si Perla sa araw ng karera, Hunyo 24, habang nakikilahok siya sa Summer Scamper 5k walk.
