Family-to-Family Health Information Centers: Pathways to Partnerships

Nahaharap man ito sa pagkabigla ng unang diagnosis o pagtugon sa maraming hamon sa daan, kadalasang nalaman ng mga magulang ng mga batang may espesyal na pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan (CSHCN) na ang kanilang pinakapinapahalagahan na pinagmumulan ng suporta ay isang may karanasan at may kaalamang magulang na dumaan sa parehong landas. 

Ngunit paano makahanap ng kapwa magulang na may maaasahang mga sagot sa mga tanong tungkol sa saklaw ng segurong pangkalusugan o mga kinakailangan sa pagiging kwalipikado sa serbisyo? Saan pupunta para sa emosyonal na suporta? Kapag tila sarado ang bawat pinto, maaaring magbigay ng mga sagot ang Family-to-Family Health Information Center (F2F).

 "Ang pagkuha ng tulong mula sa aming estado F2F ay literal na nagbago ng aming buhay," sabi ng isang magulang mula sa Ohio. "Mukhang marahas di ba? Ngunit kapag naubos mo na ang bawat pagsisikap na iyong nalalaman, at hindi pa rin nakakamit ang resolusyon, marahas ang kailangan mo. Nakapagtataka kung anong kaginhawaan ang maaaring magmula sa isang tao na nagsasabing hindi lang ito ang iyong problema." 

Ang Family-to-Family Health Information Center (F2Fs) ay mga organisasyong pinondohan ng pederal na matatagpuan sa bawat estado. Ang mga ito ay may tauhan ng mga makaranasang miyembro ng pamilya na nagbibigay ng impormasyon, pagsasanay, mapagkukunan, at suporta ng mga kasamahan sa mga magulang at tagapag-alaga ng CSHCN at sa mga propesyonal na naglilingkod sa kanila. 

Nag-aalok ang mga F2F ng hanay ng mga suporta para sa mga pamilya nang walang bayad. Ang mga kapwa magulang ay nagbibigay ng isa-sa-isang tulong para sa mga pamilyang naghahanap ng partikular na impormasyon, mapagkukunan, o mga referral na may kaugnayan sa pangangalaga sa kalusugan o kondisyon ng kanilang anak. Maaaring kabilang sa iba pang mga serbisyo ang mga grupo ng suporta at mga programa sa pagsasanay na tumutugon sa mga paksa tulad ng pagpopondo sa pangangalagang pangkalusugan, insurance, conservatorship, transition, adbokasiya, pamumuno, at higit pa. Sinasanay ng mga F2F ang mga pamilya na makipagsosyo sa pangangalagang pangkalusugan ng kanilang sariling anak pati na rin ang maglingkod bilang mga kasosyo sa mga propesyonal sa mga komite at iba pang mga hakbangin ng system.

Maraming F2F ang may kasamang programa sa pagsasanay ng tagapagturo ng magulang na idinisenyo upang itugma ang mga magulang o tagapag-alaga na naghahanap ng impormasyon o emosyonal na suporta sa isang sinanay na tagapagturo na nakaranas ng parehong stress at pagkabigo sa pag-navigate sa aming kumplikadong sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Maaaring makiramay ang ibang mga magulang sa spectrum ng mga hamon na nararanasan ng mga magulang ng CSHCN na maaaring hindi maintindihan ng isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan. 

Ngunit hindi lamang ang mga magulang ang maaaring makinabang mula sa kadalubhasaan ng mga miyembro ng kawani ng F2F. Ang mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan at iba pang provider na naglilingkod sa CSHCN ay kumunsulta rin sa mga F2F para sa impormasyon at mga mapagkukunan. Ang isang provider ay isang piraso lamang ng puzzle ng pangangalaga sa kalusugan ng isang bata at maaaring makipagtulungan sa isang F2F upang mas maunawaan ang karanasan ng pamilya sa pag-navigate sa mas malaking sistema. Ang mga provider ay maaari ding tumingin sa mga F2F kapag nag-uugnay ng mga pamilya sa mga serbisyo at suporta sa komunidad. Bilang resulta ng pakikipagtulungan sa iba pang mga programang nakabatay sa komunidad, maraming F2F ang nakakapag-alok ng mga programang pang-outreach at edukasyon sa mga pamilyang kulang sa serbisyo na maaaring hindi magkaroon ng pagkakataong ma-access ang kanilang mga serbisyo. 

Ang mga indibidwal na serbisyong inaalok ng mga F2F ay maaaring mag-iba sa bawat estado, ngunit ang bawat isa ay nagbabahagi ng layunin ng "pagtutulungan ng magulang-propesyonal sa lahat ng antas ng paggawa ng desisyon." Ipinaliwanag ni Nora Wells, executive director ng Family Voices, "Habang iniuugnay ng maraming magulang ng CSHCN at ng kanilang mga provider ang mga F2F bilang mapagkukunan para sa mga magulang, ang isang malaking bahagi ng gawaing F2F ay nakatutok sa epektibong parent-professional partnerships sa mga sistema ng pangangalaga. Ang mga F2F sa bawat estado ay nakikipagtulungan sa mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, mga service provider, mga mambabatas, at mga programa ng patakaran sa pangangalaga sa kalusugan."

Tinitiyak ng mga F2F na ang mga miyembro ng pamilya at mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ay may access sa impormasyon tungkol sa lahat mula sa mga indibidwal na serbisyo hanggang sa mga pampublikong patakaran na nakakaapekto sa pangangalaga ng kanilang anak. Ang mga F2F ay pinondohan ng Health Resources and Services Administration, at bawat estado at ang Distrito ng Colombia ay may F2F. Ang National Center for Family / Professional Partnerships, isang programa ng Family Voices, ay nagsisilbing pambansang coordinating body para sa F2Fs sa buong bansa. Matuto nang higit pa tungkol sa mga F2F at hanapin ang F2F sa iyong estado dito.