يقدم الممرضون في مركز القلب رعاية وتعاطفًا استثنائيين على الخطوط الأمامية.
ليس من الغريب في هذا الوقت من العام أن ترى ثلاجات مليئة ببطاقات التهنئة بالأعياد وتمنيات الأهل والأصدقاء الطيبة. لكن كثرة البطاقات المعروضة في غرف استراحة مركز قلب الأطفال غالبًا ما تحمل مشاعر أعمق بكثير من مجرد "أعياد سعيدة". فهي تتضمن تحديثات مفعمة بالفخر من آباء وأمهات كان أطفالهم يكافحون من أجل البقاء على قيد الحياة في نهاية الممر. العديد من البطاقات موجهة إلى ممرضات، يتذكرهن الأهل بشغف حتى بعد خمس أو عشر سنوات من مغادرة أطفالهم المستشفى.
يعمل 150 ممرضًا في مركز القلب على بناء روابط قوية مع عائلات المرضى حيث يعملون كنقطة الاتصال الأكثر ثباتًا وتفاعلًا بين المرضى والفرق الطبية.
تعتقد الدكتورة كاثرين كراوزيسكي، مديرة وحدة العناية المركزة لأمراض القلب والأوعية الدموية (CVICU) في مركز القلب، أن الرعاية التي تقدمها ممرضات مركز القلب تتجاوز ما يتصوره معظم الناس.
يقول كراوتزيسكي: "ممرضاتنا هنّ من يُقدّمن الرعاية الطبية في الخطوط الأمامية للمرضى الذين غالبًا ما تكون حالتهم حرجة للغاية، حيث يُديرن أكثر التقنيات تعقيدًا وتطورًا باستمرار. وفي الوقت نفسه، يُقدّمن الراحة للمرضى وعائلاتهم المُرهَقين في أوقات الأزمات، ويُشاركنهم فرحتهم عندما تسير الأمور على ما يُرام، ويُشكّلن مصدر قوة ودعم لهم في الأوقات التي لا تسير فيها الأمور على ما يُرام."
سواءً كانوا يرقصون مع مراهق على أنغام موسيقاه المفضلة من ثمانينيات القرن الماضي، أو يداعبون ذراع طفل صغير برفق أثناء مراقبة اتصاله بجهاز إنقاذ حياة، فإن عمق التفاني والتعاطف الذي يُظهره ممرضو مركز القلب في عملهم يكاد يكون لا حدود له، كما تقول خوانيتا هيكمان، الحاصلة على درجة الدكتوراه، وماجستير في علوم التمريض، وممرضة مسجلة، والمديرة المؤقتة لرعاية المرضى الداخليين في مركز القلب ووحدة العناية المركزة للأطفال. "لكي تكون ممرضًا في مركز القلب، يتطلب الأمر تصميمًا وتعاطفًا واستعدادًا لتعلم شيء جديد كل يوم."
يقول هيكمان إن الممرضات في جميع أنحاء مركز القلب يحملن شعورًا بأن "الخدمة قبل الذات" والالتزام بالتميز. يعمل العديد من ممرضات مركز القلب في المركز منذ أكثر من عقدين، يراقبن نمو المرضى من رضع صغار إلى طلاب جامعيين. يحمل الممرضون المسجلون في مركز القلب شهادات مختلفة ويمتلكون مهارات محددة. نسبة كبيرة منهم حاصلة على درجة البكالوريوس أو الماجستير، وبعضهم معتمد في تخصص التمريض.
وتقول هيكمان، وهي مليئة بالفخر بفريقها: "أظهرت الدراسات وجود علاقة بين مستوى رعاية المرضى ومستوى تعليم الممرضة".
لقد اجتذبت سمعة مركز القلب باعتباره برنامجًا وطنيًا لأمراض القلب للأطفال ممرضات من أماكن بعيدة مثل نيوزيلندا والفلبين والصين، حيث انجذبن إلى فرصة المشاركة في رعاية المرضى بالإضافة إلى الأبحاث المبتكرة.
ويقدر هيكمان أن ما يقرب من ثلث ممرضات مركز القلب يشاركن في الأبحاث السريرية، بما في ذلك الدراسات التجريبية حول حالة خلقية تسمى رباعية فالو، وإدارة الألم لدى مرضى جراحة القلب، وكيفية تثقيف الآباء بشكل أفضل أثناء استعدادهم لإحضار طفلهم إلى المنزل من المستشفى.
تقول: "إن مشاركة هذا العدد من الممرضات في الأبحاث أمرٌ غير مسبوق. لكننا في الصفوف الأمامية، و"الفاعلون"، فما أفضل من إشراك الممرضات لضمان تطبيق شيء ما على المرضى؟"
أحيانًا، تتطلب رعاية الأطفال في مركز القلب إجراءات غير تقليدية. تستذكر باتريا أوستاكيو، الممرضة المسجلة، ومديرة رعاية المرضى في وحدة الرعاية المتدرجة في المركز، 3 غرب، بضحكة موقفًا لا يُنسى عندما رفضت طفلة في السابعة من عمرها السماح لممرضاتها بإدخال أنبوب أنفي معدي. هذا الأنبوب، الذي يمتد من الأنف إلى المعدة، ضروري لتقديم الطعام أو الدواء للمريض.
يتذكر أوستاكيو: "ظلت ممرضتها تُطمئنها بأنه لا يؤلمها". "سألت الطفلة الممرضة: هل أجريتِ هذا الإجراء من قبل؟ فأجابت: لا، لكن يُمكنني أن أُريكِ الطريقة". ثم وضعت أنبوبًا مُشابهًا في أنفها وحلقها. أخرجته أمام المريضة، التي قالت: "حسنًا، الآن يُمكنني القيام بذلك".
على الرغم من أن هذا الأمر يتجاوز بكثير واجباتنا، فإن ممرضات مركز القلب يتخذن خطوات استثنائية لتوفير رعاية استثنائية للمرضى، بما في ذلك أولئك الذين يمرون بأزمات صحية.
ميلاني مونساياك، الحاصلة على ماجستير في علوم التمريض وممرضة مسجلة، ومديرة رعاية مرضى وحدة العناية المركزة القلبية الوعائية، تُشرف على الممرضات اللواتي يُقدّمن رعايةً ماهرةً للعديد من المرضى المصابين بعيوب خلقية في القلب. ومن الأدوات التي تُستخدم أحيانًا لدعم تعافي الطفل جهاز الأكسجة الغشائية خارج الجسم (ECMO)، وهو جهاز يُوزّع الأكسجين والدم في الجسم عند تعرّض القلب والرئتين لمشاكل صحية. تُراقب الممرضات هذه الأجهزة بشكل أساسي، وتقول مونساياك إنهنّ يُوازنن بين جسامة مسؤولياتهن وبين تقديم الرعاية الرحيمة لعائلات الأطفال.
يقول مونساياك: "وراء كل إجراء أو موقف عصيب، يكمن أفراد من العائلة يشعرون بالخوف والقلق. يدرك ممرضونا ذلك، وقدرتهم على التفكير النقدي مع الحفاظ على علاقات قوية مع المرضى وعائلاتهم تُمكّنهم من التواصل بانفتاح وتقديم الدعم في الأوقات العصيبة".
يوافق كراوتشيسكي على ذلك قائلاً: "مهاراتهم وتعاطفهم هما أساس مركز القلب".
ظهرت هذه المقالة لأول مرة في عدد خريف 2015 من أخبار الأطفال لوسيل باكارد.
