مطالعه موردی مشاوره خانواده مدل کودک کامل

در سال ۲۰۱۶، لایحه ۵۸۶ سنای کالیفرنیا، مدل کودک کامل CCS (WCM) را برای کودکان واجد شرایط CCS که در ۲۱ شهرستان تحت پوشش پنج سیستم بهداشتی سازمان‌یافته شهرستانی، شامل CalOptima، در Medi-Cal ثبت‌نام کرده بودند، ایجاد کرد. CenCal Health، Central California Alliance for Health، Health Plan of San Mateo، و Partnership HealthPlan of California. تحت WCM، این طرح‌های بهداشتی خدمات یکپارچه Medi-Cal و CCS را به کودکانی که در هر دو برنامه ثبت‌نام کرده‌اند، ارائه می‌دهند. WCM همچنین اولین باری است که طرح‌های بهداشتی مراقبت مدیریت‌شده Medi-Cal به طور قانونی ملزم به ایجاد کمیته‌های مشاوره خانواده (FAC) شده‌اند. هدف از FACها، اطمینان از این است که طرح‌های بهداشتی با خانواده‌ها و مراقبان CCS تعامل داشته باشند تا صدای آنها را در طراحی، اجرا و مدیریت مداوم WCM و همچنین مراقبت‌های ارائه شده به ثبت‌نام‌کنندگان CCS به کار گیرند. این مطالعه موردی با هدف جمع‌آوری درس‌های آموخته‌شده در ایجاد و مدیریت FACها در مراحل اولیه اجرای WCM و ارائه توصیه‌هایی برای کمک به اطمینان از مؤثر بودن FACها در طول زمان انجام می‌شود. 

فرآیند مطالعه موردی شامل موارد زیر بود:مصاحبه‌های فردی و ساختاریافته با کارکنان هر یک از پنج طرح سلامت WCM، نمایندگان خانواده‌های FAC و سایر ذینفعان، از جمله کارکنان شهرستان CCS و مدافعان جامعه. پاسخ‌دهندگان از طریق ایمیل اطلاعات بیشتری در مورد هرگونه تغییر ایجاد شده در FACها طی 6 تا 12 ماه پس از مصاحبه‌های اولیه ارائه دادند. درس‌ها و مضامین به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها، بینش‌هایی در مورد رویکردهای متنوع برای ایجاد و مدیریت FACها و تأثیرات FACها بر عملیات طرح‌های سلامت ارائه می‌دهد. توصیه‌ها به استخدام، آموزش، منابع و سایر مؤلفه‌هایی می‌پردازد که می‌توانند به تعامل معنادار و پایداری FACها در طول زمان کمک کنند.