Đạt được sự tích hợp chăm sóc cho trẻ em có bệnh lý phức tạp: Phương pháp thiết kế lấy con người làm trung tâm để điều phối chăm sóc

Việc phối hợp chăm sóc là vấn đề mà các gia đình CSHCN thường xuyên nêu ra như một vấn đề nan giải. Sự phân mảnh và thiếu giao tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thường dẫn đến sự thất vọng và chất lượng chăm sóc kém hơn. Hiện nay, Một nhóm các nhà nghiên cứu đã áp dụng một phương pháp tiếp cận mới, tái cấu trúc quy trình bằng thiết kế lấy con người làm trung tâm, tập trung vào nhu cầu của người dùng. Mục tiêu là tích hợp tất cả các lĩnh vực chăm sóc và hỗ trợ – y tế, giáo dục, tài chính và các dịch vụ khác – để việc chăm sóc có thể được cung cấp hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của trẻ em, gia đình, nhà cung cấp và người chi trả. Các nhà nghiên cứu đề xuất bốn bước để áp dụng thiết kế lấy con người làm trung tâm vào việc điều phối chăm sóc cho trẻ em có vấn đề y tế phức tạp. Họ cho rằng việc phá vỡ hệ thống hiện tại có thể là cần thiết, đồng thời lưu ý những rào cản tiềm ẩn đối với việc thay đổi.