Достижение интеграции ухода за детьми со сложными медицинскими состояниями: подход к координации ухода, ориентированный на человека

Координация ухода — это проблема, которую семьи детей с хроническими заболеваниями и синдромом Дауна чаще всего называют одной из самых сложных. Раздробленность и отсутствие коммуникации между поставщиками услуг часто приводят к разочарованию и снижению качества ухода. Сейчас, Группа исследователей применила новый подход, переосмыслив процесс с помощью человеко-ориентированного дизайна, ориентированного на потребности пользователей. Цель состоит в интеграции всех секторов ухода и поддержки – медицинских, образовательных, финансовых и других – для эффективного предоставления услуг и лучшего удовлетворения потребностей детей, семей, поставщиков услуг и плательщиков. Исследователи предлагают четыре шага к применению человеко-ориентированного дизайна для координации ухода за детьми с медицинскими проблемами. Они предполагают, что может потребоваться изменение существующей системы, и отмечают потенциальные препятствия на пути к изменениям.