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Los investigadores exploraron la prevalencia y las características de los Consejos Asesores de Pacientes y Familias (CAPF), analizaron los efectos de la pandemia de COVID-19 en los CAPF y su relación con cuestiones de diversidad, equidad e inclusión en estos consejos. Este artículo se centra en la captación, la retención y la participación de asesores de pacientes y familiares con diversas perspectivas y trayectorias. Mediante un cuestionario y entrevistas, surgieron varios temas, entre ellos la importancia de la diversidad en la composición de los CAPF, la eficacia de los enfoques personalizados para la captación y las dificultades para lograr una participación significativa de pacientes y familias históricamente marginados. Los resultados de este estudio contribuyen a fundamentar estrategias para promover la diversidad, la equidad y la inclusión en los CAPF de los distintos sistemas hospitalarios.