Perspectivas de los cuidadores hispanohablantes sobre el uso del portal para pacientes pediátricos

Los portales de pacientes son una herramienta de salud digital que permite a los pacientes acceder a sus historiales clínicos, programar citas y realizar otras gestiones relacionadas con su atención médica. Si bien el uso y la experiencia de los adultos con un idioma preferido distinto del inglés (LOE) con los portales de pacientes están bien documentados, se desconoce cómo los cuidadores de pacientes pediátricos con LOE utilizan estos portales. Esta falta de información podría generar mayores desigualdades entre la población adulta y la pediátrica.  

Este estudio, publicado en Informática clínica aplicadaEste estudio analizó cómo los cuidadores hispanohablantes utilizan los portales de pacientes e identificó facilitadores y barreras, especialmente para quienes cuidan a niños con enfermedades crónicas. Mediante entrevistas y encuestas a cuidadores hispanohablantes de pacientes pediátricos con enfermedades crónicas en California, el equipo de investigación identificó los beneficios percibidos, los facilitadores que mejoraron el uso de los portales y las barreras que lo afectaron negativamente. Los autores concluyen que, si bien los portales de pacientes son beneficiosos para gestionar la atención médica infantil, las barreras lingüísticas y las diferencias en alfabetización digital y en salud representan desafíos importantes para los cuidadores. Además, destacan la necesidad de que los sistemas de salud ofrezcan concordancia lingüística en los portales de pacientes y consideren soluciones innovadoras para promover la equidad en la atención médica. Acceso a la atención médica para pacientes y cuidadores hispanohablantes.