ការឆ្លុះបញ្ចាំង និងការឆ្លើយតប៖ គំរូចំនួនប្រាំមួយសម្រាប់ការយល់ដឹងពីរបៀបដែលគ្រួសារជួបប្រទះប្រព័ន្ធថែទាំសម្រាប់កុមារដែលមានតម្រូវការថែទាំសុខភាពពិសេស

ក្នុងអំឡុងរដូវផ្ការីក និងរដូវក្តៅ ឆ្នាំ២០១៣ អ្នកពាក់ព័ន្ធប្រមាណ ៦១នាក់ — រួមទាំងឪពុកម្តាយរបស់កុមារដែលមានតម្រូវការថែទាំសុខភាពពិសេសចំនួន ៥២នាក់ និងអ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកធ្វើគោលនយោបាយចំនួនប្រាំបួននាក់ — ត្រូវបានសម្ភាសន៍ជាប្រព័ន្ធសម្រាប់ការឆ្លើយតប និងការឆ្លុះបញ្ចាំងរបស់ពួកគេលើគំរូចំនួនប្រាំមួយអំពីរបៀបដែលគ្រួសារមានអន្តរកម្មជាមួយប្រព័ន្ធថែទាំ។ អ្នកចូលរួមសិក្ខាសាលាចំនួន ៦០នាក់ផ្សេងទៀតនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំសិក្សាមួយក៏បានផ្តល់ធាតុចូលផងដែរ។ គំរូទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០០៩ តាមរយៈការសិក្សាមួយដែលត្រូវបានចាត់តាំងដោយមូលនិធិ Lucile Packard សម្រាប់សុខភាពកុមារ។ គោលបំណងរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបង្ហាញពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកជំងឺ និងគ្រួសារជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីគាំទ្រដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធថែទាំសម្រាប់កុមារដែលមានតម្រូវការថែទាំសុខភាពពិសេស។

ជាទូទៅ អ្នកចូលរួមក្នុងការសិក្សាបានរាយការណ៍ថា គំរូទាំងនេះផ្តល់នូវទស្សនៈមានប្រយោជន៍លើគំរូនៃបទពិសោធន៍របស់គ្រួសារ ដែលអាចគាំទ្រដល់អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកដទៃទៀតក្នុងការយល់ដឹង និងរំពឹងទុកកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីតម្រូវការសេវាថែទាំសុខភាព សេវាសង្គម និងសេវាអារម្មណ៍របស់គ្រួសារ។ គំរូទាំងនេះផ្តល់នូវចំណុចកណ្តាលមួយដែលគ្រួសារ អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកធ្វើគោលនយោបាយអាចពិភាក្សារួមគ្នាអំពីតម្រូវការរបស់គ្រួសារ ក៏ដូចជាការឆ្លើយតបរបស់កម្មវិធី និងគោលនយោបាយ ដែលត្រូវបានទាមទារដើម្បីដោះស្រាយសេវាកម្ម និងការគាំទ្រពេញលេញដែលគ្រួសារត្រូវការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ការរិះគន់ស្ថាបនាមួយចំនួនលើគំរូភាគច្រើនក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូនផងដែរ ប៉ុន្តែការរកឃើញជារួមគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងចំពោះគំនិតដែលថាគំរូទាំងនេះមានសក្តានុពលក្នុងការរួមចំណែកដល់ការសម្រេចបាននូវការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីបទពិសោធន៍របស់គ្រួសារ និងជំហានចាំបាច់ដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធដែលបម្រើពួកគេ។